Сервис «Boxberry» хочет утилизовать мои посылки признанные коммерческой партией
Прочитала статью и решила воспользоваться сервисом Boxberry:
Служба доставки Boxberry запустила сервис по доставке посылок из США в Россию. Партнером сервиса стала сеть постаматов PickPoint. В первую очередь услуга ориентирована на российских покупателей площадки eBay.
Заказала на eBay.com 11 видеокарт (общая стоимость 654 тыс руб), на таможне посылки задержали и признали коммерческой партией.
Все что могли предложить Boxberry - это реэкспорт обратно на склад в США (где я могла бы поменять получателя), запросив за это 2000$, откуда такие цены???
Пока я два месяца искала варианты растаможки на общих условиях (но так и не нашла), Boxberry сообщили что сроки для реэкспорта истекли (почему и на каком основании - ответа от Boxberry не получила).
Один из таможенных брокеров сообщил что Boxberry врут про невозможность реэкспорта, поэтому написала письмо в Boxberry:
Я, такая-то, паспортные данные: XXX, выдан YYY, зарегистрирована по адресу ZZZ, отказываюсь от получения посылок в России с номерами указанными ниже, т.к. их признали коммерческой партией, прошу отправить посылки обратно на склад США для расконсолидации. В случае невозможности отправки товара обратно прошу предоставить официальный ответ таможни. Номера посылок:
BX00000015310531FRW
BX00000015310537FRW
BX00000015330829FRW
BX00000015336737FRW
BX00000015330887FRW
BX00000015310575FRW
BX00000015336443FRW
BX00000015341887FRW
BX00000015310683FRW
BX00000015348745FRW
BX00000015349199FRW
В ответ получила ответ:
Здравствуйте, Наталья.
Как и сообщали ранее в рамках телефонного разговора, реэкспорт по вашим заказам на данном этапе технически невозможен.
Так как вы отказались от груза, с нашей стороны были направлены соответствующие документы для проведения процедуры утилизации заказов.
Сожалеем, что не смогли вам помочь в данной ситуации. В случаях признания посылок коммерческой партией мы не можем иначе повлиять на решение таможенного органа по выпуску заказов с таможенного пункта.
Если сейчас вы занимаетесь процессом выпуска с каким-либо иным таможенным брокером, пожалуйста, напиши нам об этом в ответном письме как можно быстрее, так как сроки хранения заказа с нашей стороны уже превышены.
Будем ждать вашего скорейшего ответа.
При приеме товара на складе США и отправке в РФ вообще не было никаких предупреждений, считаю что Boxberry меня подставили, после этого используя шантаж хотели получить 2000$ за реэкспорт, а когда поняли что не согласна на эту сумму - решили посылки утилизовать исковеркав смысл моего письма, про утилизацию я не писала ни слова, я все еще пытаюсь растаможить посылки!
Что теперь можно сделать? Часть посылок были застрахованы, утилизация покрывается страховкой? Если у кого-то были подобные ситуации, как их решали, можно ли как-то принудить Boxberry сделать реэкспорт? Подскажите хорошего таможенного брокера который бы мог помочь с растаможкой? У меня паника, 650 тыс. руб. огромные для меня деньги!
Никому не рекомендую использовать сервис Boxberry, он крайне сырой и если ваши посылки признают коммерческой партией - вы потеряете товар!!!Сервис Boxberry ранее потерял мою видеокарту и не хотел никак помочь (вопрос решился возвратом средств благодаря Тинькофф):
Информация для таможенного брокера если вдруг кто-то готов будет помочь (не бесплатно):
- Есть ИП (специально зарегистрировала для растоможки) с подходящим ОКВЭД, имеется ЭЦП для подписания таможенных деклараций
- Из 11 видеокарт - 8 БУ и 3 новые, всего 5 разных моделей (RTX3060 и RTX3060TI), есть инвойсы (выгрузила из EBay) и выписка из банка с оплатой
- Есть два решения таможенного органа Аэропорта Шереметьево о не отнесении товаров к товарам для личного пользования и номера двух авианакладных
- Растаможку пытался сделать таможенный брокер ОПИНТЕР, в качестве транспортной декларации подавал пассажирскую таможенную декларацию для экспресс-грузов (согласно приказу ФТС России от 05.07.2018 № 1060)
- Готова на реэкспорт или растаможку с оплатой 20% НДС
Вы заказали 11 видеокарт, вот вам не стыдно?) Для себя столько не заказывают) Потом задним числом придумали историю с ИП. Теперь вы обвиняете компанию, что она утилизирует посылки. Мне кажется, вы прекрасно понимаете, как надо было оформлять эти товары. Насколько знаю, боксбери не работают с коммерческими грузами. Они специализируются на личных посылках. Вы просто пытались сэкономить на растаможке, а теперь, когда стало ясно, что провести томожню не получилось, пытаетесь компенсировать затраты за чужой счёт. Некрасиво.
Об утилизации я вообще не просила, Boxberry сами решили без моего ведома отправить на утилизацию!!! Почитайте мое письмо и их ответ еще раз.
Какие затраты я хотела компенсировать? По вашему за реэкспорт просить 2000 $ - это нормально?
А вообще для себя и больше заказывают если занимаются майнингом. Чуть ранее через них успешно получила партию из 20 видеокарт. И они не блокировали последующие посылки, почему?
Знала бы что будут проблемы - заказала бы остальное на родственников, по 3 шт на каждого.
Задним числом про ИП ничего не придумывала, ИП зарегистрирован специально для растаможки по совету одного брокера, но он запросил дополнительные деньги и пришлось отказаться от его услуг, пока нахожусь в подвешенном состоянии, не знаю как растаможить :(
Вы могли растаможить посылки, заказанные в адрес физического лица и признанные коммерческой партией, посредством подачи ДТ в цэд с уплатой всех пошлин и налогов и выпуска уже не почтовой таможней. На основании выпущенной ДТ почтовая таможня обязана была бы выпустить и списать со склада хранения данные отправления.
Исходя из вашей статьи виден непрофессионализм компании Boxberry и отсутствие необходимых компетенций сотрудников.
Можете подробнее расписать что нужно сделать? Хочу заплатить налоги и получить посылки, но не знаю как :(
Каждая посылка-одна подаваемая декларация
Скажите, пожалуйста, а как подать ДТ в цэд? Это сайт какой-то есть? Возможно ли физику это сделать? А то столкнулся с похожей проблемой - посылка застряла на таможне.
Это карма))), из-за майнинга очень много людей не могут купить видеокарту, а вы как минимум 30шт(только те, о которых написали публично) уже купили на одно лицо…