Озон не могу отменить не полученный товар
Здравствуйте . Первый раз решил заказать с этого недомагазина планшет , ни планшета ни денег так и не получил . Сумма не большая но этот планшет был преднозначен сыну , пытаться отменить заказ на сайте, это бесполезно служба поддержки это просто бот , что делать как поступить не понимаю .С 10 января одни завтраки всё бесполезно .Подскажите люди…
Иван, добрый день. Простите, что посылка так задерживается. Заказ доставляется из-за границы силами продавца, поэтому все действия, в том числе и отмену нужно согласовывать с ним. Для решения, как рекомендовали вам коллеги в службе поддержки, нужно изначально обращаться в чат к продавцу.
Уже отменили заказ, и отправили деньги на вашу карту. Срок зачисления зависит от банка, но обычно это 1-3 дня. Баллы вернули в личный кабинет.