Яндекс необоснованно снимает активность при развозе заказов

Как Яндекс из-за своих ошибок снимает активность и не признает этого.

Итак, Яндекс позиционирует себя ведущей IT компанией, только до качественного сервиса очень далеко.

Сегодня выполнял заказы находясь на слоте. Слот — это режим выполнения заказов, при котором все заказы находятся в пределах зоны слота. Мне пришёл заказ, где точка Б находилась далеко за пределами слота, чего быть не должно. Акцентирую на этом моменте внимание, сервис дал заказ не верно.

Я написал в поддержку и попросил отменить заказ, на что мне сказали подъехать на точку А и самому отменить. По приезду на точку, я выждал 12 минут, чтобы можно было отменить заказ без штрафных санкции. Но, после отмены мне списали 16 активности. А это значит что бонусы за заказы я получить не смогу.

Обратившись в поддержку, для возвращения активности, получил отписки, в VK также, мне сказали, что они ничего возвращать не будут.

Как итог я потерял кучу времени, на бесполезные переписки. А так -же упустил 1000 бонусов по вине неправильной работе сервиса и не компетентной поддержки. Скрины прикладываю. #яндексжалоба