20.12.2021 бронирую жилье в Будапеште с помощью сервиса Airbnb на даты с 22.02.2022 по 01.03.2022. Код бронирования HMTNHHDMRA. За 2 дня до поездки пытаюсь связаться с хозяйкой, она на связь не выходит. Подключаю службу поддержки Arbnb. В день вылета звонит служба поддержки , говорят, что тоже не могут связаться с хозяйкой и просто отменяют бронирование с возвратом оплаченных денег, а дальше как хочешь, хоть на улице ночуй, а сами понимаете, если бронировать день в день это выходить дороже всегда. В итоге пришлось бронировать на booking.com с 50% переплатой. Служба поддержки Airbnb в таких случаях вам не помощник, хозяина в таких ситуациях они не удаляют с сервиса, а говорят мы ему сделаем атата и в принципе всё.
Данный сервис сейчас перестал работать в России, может быть и к лучшему, благодаря им можно просто на лавке ночевать, деньги они вернут, но проблему это не снимет.
Я правильно помню, что раньше в таких случаях они подыскивали аналогичную квартиру рядом, сами снимали её вам, а хозяин за такое вылетал с площадки?
А с букингом еще веселее было в Турции, приезжаем вечером в апартаменты, никого нет, звоним хозяйке, она говорит, я ничего не сдаю и букинг меня давно заблокировал.
Звоним в букинг, на номер в Великобритании, другого нет, там говорят русская поддержка сейчас не работает, можете поговорить на английском языке, соглашаемся и бесконечная музыка...
В итоге мы чуть не остались ночевать на пляже, как бомжи, кое-как сняли гостиницу в 22 часа, вариантов почти не было.
Букинг на письменную жалобу ответил через несколько дней, что возвращает средства.
У меня так было в Амстердаме в 2018. Нам оплатили любой другой аирбнб на выше сумму, также дали скидку 50 проц на след бронь.
Забронировали через них в Тае за полгода до вылета и за неделю хозяин отказывает в заселении. Айрбнб отменил, всё вернул и сказал ищите дальше сами, хотя нормальных вариантов почти не осталось...
Нашли, оказался русский мошеннник, снова таже история...
В итоге с трудом нашли сами, нервы потрачены, от айрбнб только извинения и просик, который естественно было некуда использовать, т.к. сгорает
Да, точно, я - они! 😁 Вы такой проницательный! И такой остроумный!
Только если бы это вам помогло… Вы как будто не видите, что происходит в РФ. И это только начало. Ну, если Вы, конечно, реальный человек, а не ботное существо.
Комментарий удален модератором
Ну, если Вы решили, что я проститутки европейские, так это же моя работа :)) А у Вас, судя по всему хобби, так уж Вас этот вопрос волнует. Или Вы просто переживаете, что теперь не получится, в Европу не пустят.. печалька, сочувствую :)
Поддерживаю Веб Инструменты. И ещё придётся привыкать ко многим «прекрасным» вещам. Агрессорам, оккупантам, убийцам нельзя существовать в цивилизованном мире. Это теперь ваша коллективная ответственность. Это плата за то, что вы начали войну в Украине. Всё самое интересное только начинается, не переключайтесь 😁
Да иди ты в пешее эротическое путешествие, более конкретно посылать не буду, сама решишь куда конкретно идти. Проститутки европейские😂😂😂😂😂😂
@Инспектор , оскорбления.
Они мне предложили выбрать из имеющихся вариантов без скидок естественно
Нужно привыкать ночевать на лавке.
В прошлом году на нг аналогичная ситуация была с эйрбнб, бронил квартиру на 3-4 дня за 6тыс. а владелец в день прилёта отменил бронь. Сообщил ситуацию, как итог разрешили выбрать любой объект стоимостью до 10-12тыс. Все решалось сначала через телефон, потом через чат.
Вы пробовали им звонить/писать по поводу не возврата а замене объекта ?
Букинг предлагает замену в такой ситуации, даже если оставшиеся варианты существенно дороже вашей брони. Проверено на собственном опыте несколько лет назад. Заселилась в квартиру со сломанным обогревателем - они поверили на слово, что температура в помещении быстро падает и ночевать там представляется невозможным.
Они хотя бы должны были за аналогичную сумму что-то подыскать, а насчёт хозяев они отвечают туманно, типа мы их наказываем за такое и всё.