Тинькофф блокирует и рекомендует закрыть счёт из-за продажи квартиры (upd: проблема решена)
Хочу предостеречь тех, кто планирует получить крупную сумму на свой счёт в банке Тинькофф - не делайте этого. Скорее всего у них сейчас срабатывает очередной триггер по 115-ФЗ. На мой счёт 18 февраля пришли деньги с продажи квартиры и через 4 дня банк попросил прислать обоснования.
4747 показов
91K91K открытий
Последние 2 недели, банк для ФЛ и для ИП от Тинькофф катится в бездну, как минимум в плане сервиса и непреодолимой тяги обдирать клиентов при первой возможности.
Уже неделю пытаюсь поменять две твёрдые валюты USD на THB, в независимости от работы биржи - у Тинькофф курс болтается вокруг 29.5, у Сбербанка 31.7, в самых паршивых обменниках-ларьках курс 32.4.
Всего несколько часов среди недели у Тинькофф был хороший курс 32.4
При снятии налички зарубежом обнаружил скрытые дневные лимиты на снятие - карта Black Metal, типа премиум, методом проб и ошибок удалось выяснить лимиты и снять деньги используя несколько карт(через разных людей).
Более того, друг из Канады подтвердил, что у него возникла такая же проблема с лимитом на снятие и доблестная поддержка Тинькофф взяла 3 дня на решение проблемы - ровно до 11 марта(как раз когда мастер кард отрубится).
Время ответа от суппорта 1 час, но как правило поддержка просто прикидывается дурачками, и отвечает заученные фразы - сегодня это общая проблема и всё в таком духе.
Сколько лимит, если не секрет? В США пробовали снимать в банкоматах разных банков, больше 1к в сутки не выдаёт, хотя поддержка говорит, что лимитов нет (карта обычная).
Добрый день.
Мы действительно можем сейчас реже отвечать из-за большого количества обращений к нам.
Мы хотели бы проверить ваши диалоги с нами и друга - будем благодарны, если напишете ФИО и дату рождения в личку.