«Здравсити» украли баллы лояльности и не хотят их возвращать

Всем доброго дня,хотел бы пожаловаться на безразличное поведение интернет аптеки Здравсити. На протяжении нескольких лет у них была программа лояльности приведи друга,где при приглашении нового клиента,человек мог ввести реферальный промокод к примеру мой и получить скидку 100р от покупки в 300р.И я при этом получал баллы на свой аккаунт,которые мог потом использовать для получения скидки при покупке у них товаров.15-го фераля данного года,они меняют старую программу лояльности на новую,попутно обнулив всем пользователям их накопленные баллы.У меня на аккаунте было не много не мало 7017 баллов.

Позвонив на горячую линию аптеки,операторы убедили меня,что все баллы были обнулены из-за технической части перехода на новую программу лояльности и в течении 5 дней они будут возвращены на аккаунт. По истечению пяти дней,никакие баллы не были возвращены. Позвонив вновь на горячую линию,мне уже сказали что вам должно прийти письмо на электронную почту для возвращения баллов на аккаунт и что мне надо проверить почту и подтвердить возврат баллов в письме. Проверив почту письмо было.

Я потвердил возврат баллов,но даже по истечению пятнадцати дней мне их никто не вернул обратно на аккаунт. Позвонив вновь на горячую линию меня снова стали кормить обещаниями о возврате баллов. И тут я решил написать в их поддержку в вк.

Написал свой личный номер им в лк далее переписка.

И тут в оконцовке выясняется,что никто ничего мне возвращать не собирается. И в дальнейшем ответа внятного не последовало.Но самое странное,что нигде никогда я не размещал свой реферальный код,ни в каких группах вк,ни на своей странице,вообще нигде.Я работаю преподавателем и привлекал им же новых клиентов на родительских собраниях рассказывая о удобном и недорогом сервисе по заказу лекарств,а в итоге вот так Здравсити отблагодарило меня за привлечения для них новых клиентов. Очень неприятно,что данная организация так поступает со своими клиентами.