Модульбанк не проводит валютный контроль больше суток

Собственно история, возникшая с Тинькофф, повторяется, но теперь уже с Модульбанком. Наслушался хвалебных отзывов и поверил их рекламе про два часа (потом правда ставших уже 4 часами) на валютный контроль.

Вчера 15.03, примерно в 12:38 (странно, кстати, что ни в web-версии, ни в мобильном приложении нет времени, только дата) мне поступил платеж. Моментально загрузил все документы для валютного контроля. В общем-то до настоящего времени (16.03 13:14) он не проведен.

К сведению, поддержка там точно так же как и в банке Т совершенно не шевелится: "ответим через 15 минут", потом "вам ответят в течение дня", потом и вовсе не отвечают ничего.

@Modulbank, чего тянем? Ждем когда разница курсов будет 20 рублей? Почему нельзя дать точный срок и выполнить его? Не всегда есть спешка конечно, но если сказали 4 часа - рассчитываешь на 4 часа. Если сказали двое суток - расшибитесь, но сделайте за двое суток. Но скажите заранее. И сделайте.

Не относящаяся к валютному контролю информация, но может быть важна тем, кто собрался в Модульбанк с небольшими платежами из штатов: учтите, что где-то по пути (видимо корреспондент) снимают $16.95 комиссии. В исходящем SWIFT в 71A: Details of Charges указано OUR (платит отправитель) превращается в SHA (платит получатель). Отправляет всегда один бухгалтер в штатах, в Точку и Тинькофф приходили всегда без комиссий. Проблема не единичная, вот здесь можно прочитать про такие же проблемы еще с 2016 года. Судя по следующему комментарию проблема из-за того, что корреспондент Модуля - Райфайзен в Европе:

В общем даже уже и не знаю куда податься. Есть ли ещё банки в РФ с разумным временем валютного контроля на который можно положиться? Или надо смотреть в сторону соседних стран уже?

#модульбанк #валютный_контроль