«Тинькофф Банк»: Массовая и безосновательная приостановка обслуживания счетов
Неделю назад стартовала волна (если не сказать "цунами") коллективных блоков банковских карт и счетов клиентов банка Тинькофф.
167167 показов
78K78K открытий
77 репостов
Неделю назад стартовала волна (если не сказать "цунами") коллективных блоков банковских карт и счетов клиентов банка Тинькофф.
@Тинькофф Прошу рассмотреть моё обращение, в письме обещали ответить сегодня, но так и не ответили. Надеюсь, что поможете хотя бы тут. У меня критическая ситуация.
Приветствуем. Хотели бы проверить в чем дело, подскажите, пожалуйста, подробности и ФИО с датой рождения в ЛС.
Здравствуйте.
Эта ситуация связана с нормативно-регуляторной практикой на рынке и предписываемыми законом ограничениями.
Мы проверили операции по счету и заметили, что некоторые из них попадают под критерии, описанные в «Методических рекомендациях о повышении внимания кредитных организаций к отдельным операциям клиентов – физических лиц от 06.09.2021 № 16-МР». Банки должны обращать внимание на методические рекомендации Центрального Банка в соответствии со 115-ФЗ.
По совокупности факторов, которые не можем озвучить, мы приняли решение об ограничении дистанционного обслуживания и использования карты на основании пунктов 4.5 общих положений и 7.3.9 общих условий обслуживания расчетных карт.
Решение окончательное. Пересмотреть не сможем.
Здравствуйте.
Хотели бы дополнить наш предыдущий ответ. Мы дали неверную консультацию, пообещав, что после предоставления документов, ограничения мы снимем. Из-за количества обращений мы не смогли вовремя взять запрос в работу. Простите, пожалуйста.