После массовой блокировки карт из-за конверсионных операций от 27.02.2022, когда банк сам поставил невыгодные для себя курсы обмена валюты и пользователи этим активно пользовались, множество клиентов продолжают безрезультатно ждать результатов «проверки».
Деньги тем временем полностью заморожены, и на дебетовых картах и на кредитках. Банк переносит сроки «проверки» каждый раз по истечении предыдущих сроков. Кажется, что это надолго. Напоминаю, что разблоки выдают только пользователям с большой аудиторией и большим депозитом. Откровенное хамство и нарушение договора банковского обслуживания!
Мои карты заблокировали 16.03.2022, первый срок брали до 18.03, далее до 21.03, теперь до 24.03. Это может продолжаться бесконечно. Кто-то ждёт уже две недели. Понятно, что лучше всегда держать средства в разных банках и часть под подушкой, но проблема тем временем обрастает снежным комом. Само собой завести и вывести деньги с брокерского счета нельзя, тк завязан на карту банка.
Тинькофф, почему опять рот в говне?
вместо того, чтобы строчить комментарии в адрес тинькова (он-то тут причем?) — отрываешь туалетной бумаги и вытираешь себе рот
У меня года три назад блокнули карту Тинькофф. Выводил на неё деньги с криптовалютной биржи. Остаток дали перевести после запроса в техподдержку. А новую карту не давали пару лет. Вот недавно только получил.
И сразу вывели на неё деньги с криптовалютной биржи?)
а дали тогда вывести без конской комиссии? прям чисто всю сумму?
Ого, если использовать баги банка и зарабатывать на это, банку это не понравится. Кто бы мог подумать, да?
Если бы эти баги были в ущерб клиентам, подозреваю, что реакция банка была бы не столь принципиальной.
Я так понимаю что это все законно . Почему тогда происходит блокировка счетов??
Им обидно, что не они заработали, а на них. Вот и блокируют.
Это как история, когда один умник отправил им СВОЙ вариант договора использования кредитной карты и по нему Тиньков должен был ему денег.
Очень громкая история, которая завершилась вроде «мирным соглашением».
Хотя думаю там просто обещали Не отрубать руки))
Всё законно, в том то и дело. Поэтому столько постов в последнее время по этому поводу. И даже статьи в сми, о чем уж говорить, даже в Форбс написали )) просто банк облажался с курсами, и теперь в срочном порядке блокирует всех, кто плюс минус попал под эти операции. Вопрос в том что они собираются делать дальше. Вроде как 5 суток даётся банка на беспочвенный блок. Хотя люди ждут уже две недели. Причём как я говорил ранее, некоторых блогеров с большой аудиторией разблокировали чуть раньше чем сразу!
Комментарий недоступен
не всех. Я никаких операций по обмену валюты не производил. Но также под раздачу попал
Совершенно верно.
Вопрос в другом - запрещены ли такие операции?
Сегодня разблокировали карту и взяли за это комиссию это вообще законно ??
Такая же фигня. Пишут «списание неосновательного обогащения».
Вот и я читала что 5 суток , больше это уже нарушение. Просто люди спасали свои деньги , переводя в другие валюты , а сейчас оказались с заблокированными счетами . Вообще то не гуманно как то(((
Тут смотря какую причину вменяют: если 115 фз, то тут всё серьёзно, блок идёт не от самого банка, от русфинмониторинга, и срок может достигать 30 суток. Если просто по хотелкам самого банка, то только 2 рабочих дня. Проблема в том, что они постоянно сдвигают сроки через каждые два дня, якобы поступили какие то уточнения или новые обращения, вероятно сами и создают их, будто бы клиент запросил новую информацию, у меня такое было - на что ТП была послана сразу же. Что-то неладное творится с тиньком. Предполагаю что они крупно налажали с установкой курсов и теперь ищут лазейки как бы обернуть все в свою пользу. Но только лазеек таких нет. Более крупным клиентам дают разблок как раз через два дня максимум. Мелких могут мурыжить до бесконечности каждый раз отодвигая срок на два дня. Что-то никто пока тут не отписывался что его разблокировали. Хотя у некоторых пошла вторая неделя.
Комментарий удален модератором
Здравствуйте.
В ходе проверки мы установили, что некоторые клиенты воспользовались уязвимостью в работе алгоритма расчета кросс-курсов валют 27.02.2022, 01.03.2022, 11.03.2022 и совершали многократные переводы между валютными счетами для личного неправомерного обогащения. Регуляторы, как и Тинькофф Банк, сейчас прилагают все усилия для обеспечения финансовой стабильности банковской системы страны на фоне глобальных экономических изменений и процессов. В условиях высокой волатильности на финансовых рынках такие действия могут считаться дестабилизирующими курс национальной валюты и стабильность финансовой системы страны.
Чтобы не допустить продолжения подобных действий и предотвратить дальнейший ущерб, банк ограничил таким клиентам дистанционное банковское обслуживание, в рамках пункта 4.5. Условий комплексного банковского обслуживания (далее - УКБО). Ущерб, причиненный банку в ходе этих операций, в силу ст. 1064 ГК РФ подлежит возмещению в полном объеме.
В соответствии с УКБО задолженность клиента (денежные средства, подлежащие уплате и/или возврату клиентом) может быть погашена на основании заранее данного акцепта клиента (п. 2.8.). При этом, при условии отсутствия или недостаточности собственных средств клиента на картсчете для списания банком суммы операции клиенту может быть предоставлен технический овердрафт (п. 5.5. Общих условий открытия, ведения и закрытия счетов физических лиц, а также выпуска и обслуживания расчетных карт).
В случае отсутствия у клиентов на картсчете денежных средств в сумме, достаточной для полного возмещения причиненного клиентом вреда, банк предоставит технический овердрафт на недостающую сумму денежных средств.
С каждым клиентом, которых задела эта ситуация, будем решать вопрос в индивидуальном порядке. Мы готовы отстаивать позицию и защищать свои интересы повсеместно, в том числе в правовом поле и в судебном порядке, если это понадобится.
Так это вы должны взыскивать через суд суммы, если считаете что они получены незаконно! Что за цирк шапито устроили, сначала предложили курсы, клиенты по ним работали, а потом взяли и обнулили из прибыль! Вам не кажется что это незаконно? А вот нам кажется. Обращайтесь ка вы в суд чтобы провести такие списания! А то хитро придумали, деньги клиента, а распоряжается ими банк. Нет уж. Это не мы должны в суд, а вы, чтобы во-первых доказать правомерность таких списаний, а во вторых получить решение суда.
А расскажете сколько у вас в итоге увели? Карты дропов по по 30баксов в эти недели скупали))))
Сегодня с утра тоже заблокировали карту, в одностороннем порядке. Никаких уведомлений, просто пропала из приложения. Операций мутных небыло, пару раз в магазине расплатился и всё. Поддержка спрашивает "а это не вы сами удалили?". Задрали! Закажу в другом банке.
Похоже посыпался IT отдел у них. Это печально.
Что с лицом, тинькоффбой? 😵💫
Да ваши день день уже кому-то в кредит отдали наверно, еще подождите месяц должны вернуть.
подозревая, что шарящие типы обменяли и сразу вывели куда и как угодно
Ну я как бы тоже вывел часть, ну как обычно, вывел потратил и тп. Но теперь карта в минусе, при условии что овердрафт не включён
А какой курс был ?
Кто-то в комментах приводил пример: цепочка обменов рубль-фунт-доллар-рубль превращал условные 115 руб в 116.2.
Комментарий недоступен
Действительно, откуда у человека может быть две тысячи долларов.
Крупный бизнесмен, наверное.
А про курсы про эти откуда все узнали, где-то в телеграм каналах писали?
Нет, просто активные пользователи брокерских счётов увидели это сразу. Так как в те дни был дикий ажиотаж на куплю продажу валюты на бирже и в банках
https://www.forbes.ru/finansy/459507-kuplu-valutu-pocemu-tin-koff-bank-blokiruet-sceta-klientov