Добрый вечер. Сегодня в Мвидео по адресу г. Екатеринбург, ул. 8 Марта 46 ТЦ Гринвич в присутствии друга покупал IPhone 13 Pro Max за наличный расчёт. В чеке также были другие покупки, но они не имеют отношения к сложившейся ситуации. Сотрудник, который оформлял покупку, сказал, что либо я дополнительно покупаю дополнительную услугу "защита экрана" за 7 тысяч рублей, либо покупку оформить не получится, так как "вообще - то у нас айфонов в продаже нету". Телефон покупался в подарок, поэтому было принято решение согласиться. По итогу вместо "защиты экрана" в чеке оказалась услуга "Готовые решения m_mobile ЦП код пакет Всё включено Plus iOS" За 5978 рублей.
Телефонов с собой не было, поэтому, как я добрался до телефона, позвонил в поддержку Мвидео. Минут 15 разговора, и в конце оператор говорит, что я вполне спокойно мог купить телефон без покупки дополнительных услуг.
В магазин идти повторно нет возможности, так как сейчас нахожусь не в городе. Вместе с чеком был выдан код активации вышеупомянутой услуги, он, разумеется, не был активирован. Напишу его в личные сообщения компании, либо сообщу желательным компаним способом. @Мвидео-Эльдорадо, требую деактивировать данную услугу и связаться со мной по вопросу возврата денежных средств.
@М.Видео-Эльдорадо что за хуйня?
Автосалонная тема. Допы по 100500 миллионов или машины нет 🤷♂️
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Здравствуйте. Спасибо Вам большое за комментарий!
Комментарий недоступен
Раньше допы были на авто, а сейчас и на бытовую технику пошли. Дожили (
Пипл хавает, они этим пользуются. Отстоять свои интересы сразу это же так сложно.
Комментарий недоступен
Скоро на сахар будут допы навешивать
Раньше так и делали, продавали в нагрузку что-то к дефициту
Прошу прощения, забыл прикрепить чек.
UPD:
Посетил магазин, денежные, средства вернули.
Но представитель магазина признал, что политика компании - продавать дефицитный товар с доп. услугами "в целях противодействия перекупам". На вопрос, почему в таком случае просто не поднять ценник - нормально ответить не смог. На вопрос, почему в таком случае можно вернуть деньги за услуги - тоже не ответил.
Спасибо за содействие @М.Видео-Эльдорадо
Здравствуйте, Владислав! Напишите ваш номер телефона контактный для связи, пожалуйста (в ЛС). Очень хочется во всём разобраться и восстановить справедливость!
Очень хочется, что бы эта сумма была удержана с руководителя отдела, что бы он работал с персоналом лучше.
Так, эти же руководители и давят на обычных продавцов, что без допов - ничего нельзя продавать / как хочешь, но должен впарить допы. ("Тем более, раз человек пришёл за такой дорогой покупкой, значит, деньги есть и он не откажется от доп.услуги" © Связной) иначе, хуй тебе, а не премию. Работал год в связном ещё в далёком 16 году, постоянно душили руководители - Где допы / аксы? Как это не нужно? А ты впарь! Особенно, когда кредит оформляешь, стоит чучело (РТТ / ОМ) над душой и шепчет на ухо -" Въеби страховку на 1к хотя бы, все равно не заметит!"
Поэтому и говорю, что виновен руководитель и пусть с него удержат эту сумму.
Здравствуйте. Написал вам в ЛС.
Владислав, по нашей информации, коллеги связались с вами. Прокомментировали ситуацию и пригласили в магазин. Всё верно?
Да, всё верно. Пригласили оформить возврат. Пока информацию в статье дополнять не стану, дополню как ситуация будет разрешена.
Спасибо. Если будут какие-то вопросы или проблемы, пожалуйста, дайте знать.