Ozon заблокировал карту и аннулировал мой Озон-счёт, присвоил мои денежные средства и отказывается их вернуть
Маркетплейсом Озон я пользуюсь очень давно, лет десять. 90% интернет-покупок совершались именно там. За это время я совершила там покупок на сотни тысяч рублей, особых проблем с сервисом не было.
Здравствуйте. У меня вот какая ситуация. Я оплатил четыре заказа озон счетом. При попытке войти в свой аккаунт (интернет был плохой) не получилось. Не разобрался завел новый аккаунт. Соответственно потерял все оплаченные заказы. Теперь средства за не полученный товар вернутся на озон счёт. Озон счет в новом аккаунте не видно. Я долго переписывался с службой поддержки. Посоветовали сменить аккаунт. Но только я удалил аккаунт и стал регистрировать новый меня сразу забанили. Теперь я со своей почной и номером телефона не могу зарегистрироваться. Так что будет с деньгами которые поступят на озон счет. Как мне их вернуть. Ведь они честно заработанны.
Здравствуйте, Сергей! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения данные вашего первого аккаунта (номер заказа по которому вернулись деньги). А так же номер и почту по которым вы регистрировали новые аккаунты. Всё проверим и постараемся помочь.