Ozon заблокировал карту и аннулировал мой Озон-счёт, присвоил мои денежные средства и отказывается их вернуть
Маркетплейсом Озон я пользуюсь очень давно, лет десять. 90% интернет-покупок совершались именно там. За это время я совершила там покупок на сотни тысяч рублей, особых проблем с сервисом не было.
Здравствуйте, хотела сегодня оплатить заказ с озон карты, пополнила ее, перешла в окошко оплаты но потребовался пин код, который я конечно же не помню, кодовое слово тоже, отправила запрос на восстановление, ничего-его отклонили. Отправила еще раз-снова отклонили. Что делать то? Как сейчас восстановить доступ к карте? Как вывести деньги?
Здравствуйте. Подскажите ваш ID - номер до тире из любого заказа. Уточним у коллег из Ozon Банк информацию по вашей карте.