Мы отправили платеж в евро 17.03 со счета в Альфа банке, деньги до получателя не дошли. По gpi-трекеру средства зависли с 21.03 в банке-корреспонденте Societe General, отправили заявление на расследование. Комиссию Альфа списала и тишина. Просим выдать хоть какой-то документ подтверждающий, что платеж завис в SG, все сотрудники Альфы отмораживаются и делают вид, что не понимают, что от них требуется.
Если перевод находится на проверке у корреспондента. то остаётся только ожидать его решения :( Напишите, пожалуйста, в личку ФИО, дату рождения, а также когда и в каком офисе подавали заявку на расследование, проверим, что можно сделать.
Мы отправили платеж в евро 17.03 со счета в Альфа банке, деньги до получателя не дошли. По gpi-трекеру средства зависли с 21.03 в банке-корреспонденте Societe General, отправили заявление на расследование. Комиссию Альфа списала и тишина. Просим выдать хоть какой-то документ подтверждающий, что платеж завис в SG, все сотрудники Альфы отмораживаются и делают вид, что не понимают, что от них требуется.
Если перевод находится на проверке у корреспондента. то остаётся только ожидать его решения :( Напишите, пожалуйста, в личку ФИО, дату рождения, а также когда и в каком офисе подавали заявку на расследование, проверим, что можно сделать.