Сбер не дает распоряжаться средствами

Исходные данные: счет в Сбере с $ на нем
Желаемая цель: вывести $ из Сбера без конвертации

Попытка 1: перевод собственных средств себе на зарубежный счет

ЦБ РФ разрешило отправлять всем гражданам валюту на свои зарубежные счета.

Ну что же, попытаемся отправить себе $ на зарубежный счет.
Результаты:
- мобильное приложение не дает выбрать ни сберегательный счет $, ни валютную карту в $ в качестве источника платежа
- с сайта отправка не дает выбрать ни сберегательный счет $, ни валютную карту в $ в качестве источника платежа
- сотрудники банка отказываются совершать платеж из отделения ссылаясь на "внутренние указания руководства"

Проверяем информацию на сайте Сбера

Исходя из этого абзаца нельзя отправлять доллары ТОЛЬКО через корр. счета в США, но у меня корр. счет в Австрии :)

Проверяем информацию от ЦБ и указов:

- в указе от 18 марта не вижу запрета отправки физлицом-резидентом на собственные счета за границей
- в последнем разрешении от ЦБ явно написано "физические лица имеют право перевести за пределы Российской Федерации со своего счета в российском банке на свой счет или другому физическому лицу за рубежом не более 10 тыс. долларов США или в эквиваленте в другой валюте."

Вывод:
Получается, что банк, несмотря на все разрешающие правовые аспекты, запрещает использовать $ для перевода на свои зарубежные счета.

Попытка 2: перевод собственных средств себе в другой банк

Согласно данному описанию я имею право перевести свою валюту без конвертации в другой банк внутри РФ. Более того, валюта в Сбер у меня попала именно так, я прислал ее из другого банка все в тех же $.

Но ни в приложении, ни на сайте (да-да, я вижу что там написано) перевод совершить нельзя, а при посещении отделения сотрудники вновь ссылаются на "внутренние указания руководства"

Вывод:
перевести валюту без конвертации в другой банк Сбер не позволяет, хотя я и имею на это право

Попытка 3 (обреченная на провал): Снять наличку даже в рамках лимита

Нельзя ТЧК

Исходя из всего вышеизложенного, и отсутствия возможности оперировать собственными средствами в $ и распоряжаться ими по своему усмотрению, и ЛЮБОЙ возможности вывести средства из банка без конверсии выглядит как незаконное удерживание средств. Полное игнорирование указаний ЦБ и "Мартовских указов".

UPD: Официальная информация от Сбера. Вердикт - ДОЛЖНО БЫТЬ МОЖНО

Всем Добра и прежде, чем заводить деньги в Сбер, подумайте...

#жалобасбер #жалобасбербанк #сбер #сбербанк