04 ноября 2021 по адресу г. Домодедово, Каширское шоссе, 49 принес кофеварку на ремонт. 20 декабря 2021 пришел отказ. Как позже выяснилось со службой поддержки, причина - некорректно оформленные документы. К моменту возврата гарантия истекает, но в службе поддержки сказали, что они согласуют этот момент. В конце январских праздниках уже следующего года приношу аппарат повторно, при оформлении выясняется, что из-за праздников они что-то не могут согласовать. Не лезу в их процессы. Отношусь с пониманием, в том числе по первому косяку с документами. Просят оставить кофеварку, документы и обещают связаться через несколько дней. Более недели спустя, к тому моменту уже все праздники закончились, никакой связи. На сайте оставляю обратную связь с описанием ситуации. На это получаю следующее: