Совкомбанк: деньги пришли на день позже - процент по "Копилке" за месяц не платят

10 апреля открыл "Копилку" в Совкомбанке. В этот же день отправил туда деньги межбанковским переводом.

Деньги пришли на следующий день. В приложении Совкома вижу странные процентные ставки и задаю вопрос в чате: действительно ли будет 18%? Отвечают: не волнуйтесь, будет 18%.

Сегодня уточняю в чате сумму, которую получу 11 мая. Получаю ответ: процентов не будет, копилка открыта 10го, деньги упали 11го.

Доводы о том, что:

1. деньги отправлены 10го

2. с момента попадания денег в совком сумма только росла

3. Банк все это время пользовался моими деньгами

4. Ранее поступали ответы о том, что проценты будут начисляться из 18% - одна и та же отписка: деньги поступили после открытия Копилки, а не в тот день.

В чате оставили обращение в банк на рассмотрение ситуации, однако - в приложении оно так и не отразилось, предлагают ждать 10 дней (то есть, как раз на месяц возьмут у меня бесплатно немалую сумму). При этом чат регулярно зависает по получасу, отправить что-либо невозможно.

Ок, я идиот и поверил фразе в чате "не волнуйтесь", в то время как деньги действительно поступили на день позже.

А вы, Совкомбанк, видя, что процентов не будет, но молча об этом и отвечая "не волнуйтесь, у вас 18%" - порядочные? Честные? Или, надеясь на такие качества банка, я ещё раз идиот?

#совкомбанк