Совкомбанк: деньги пришли на день позже - процент по "Копилке" за месяц не платят
10 апреля открыл "Копилку" в Совкомбанке. В этот же день отправил туда деньги межбанковским переводом.
Деньги пришли на следующий день. В приложении Совкома вижу странные процентные ставки и задаю вопрос в чате: действительно ли будет 18%? Отвечают: не волнуйтесь, будет 18%.
Сегодня уточняю в чате сумму, которую получу 11 мая. Получаю ответ: процентов не будет, копилка открыта 10го, деньги упали 11го.
Доводы о том, что:
1. деньги отправлены 10го
2. с момента попадания денег в совком сумма только росла
3. Банк все это время пользовался моими деньгами
4. Ранее поступали ответы о том, что проценты будут начисляться из 18% - одна и та же отписка: деньги поступили после открытия Копилки, а не в тот день.
В чате оставили обращение в банк на рассмотрение ситуации, однако - в приложении оно так и не отразилось, предлагают ждать 10 дней (то есть, как раз на месяц возьмут у меня бесплатно немалую сумму). При этом чат регулярно зависает по получасу, отправить что-либо невозможно.
Ок, я идиот и поверил фразе в чате "не волнуйтесь", в то время как деньги действительно поступили на день позже.
А вы, Совкомбанк, видя, что процентов не будет, но молча об этом и отвечая "не волнуйтесь, у вас 18%" - порядочные? Честные? Или, надеясь на такие качества банка, я ещё раз идиот?
Вы прочитали правила "Копилки"? Там действительно есть пункт о необходимости пополнения вклада в день открытия?
В итоге - процент после долгих разбирательств начислили. Респект банку.