После депозитарного перевода ценных бумаг с ИИС на брокерский счет мы запускаем процесс учета расходов. Чтобы его провести, нужно время, так как у ИИС и брокерского счета разные налогооблагаемые базы. Проверим, что было в вашем случае и вернемся с комментариями.
Мы все проверили и предоставили информацию вашей маме в чате приложения. Если проблема все еще сохраняется, напишите нам подробности в ЛС. Мы дополнительно проверим.
Депозитарный перевод делаем в срок до 30 дней, и в него мы уложились. Конечно, должны были сразу предупредить, что на учет расходов потребуется еще время после перевода и не торопиться с ответом в диалоге из вашей статьи, простите. Сделали выводы, провели работу над ошибками. Обязательно станем лучше.
Сейчас завершаем процесс учета расходов. Сделаем его как можно скорее и рассмотрим дополнительный бонус.
У меня тоже наболевшая ситуация с депозитарным переводом с ИИС на брокерский счет. Хотел закрыть ИИС, на котором осталась наличка и заблокированные ценные бумаги. Ваш сотрудник первоначально сказал, что закрытие ИИС займет 1-2 рабочих дня. Правда не сказал, что если есть заблокированные бумаги, то закрыть ИИС нельзя. Каково же было мое удивление, когда ИИС не закрылся и выяснилось, что нужно делать депозитарный перевод. Хотя до этого разные операторы 300 раз меня гоняли на сайт и говорили, что 100 процентов так можно. В итоге, наконец, мне пообещали сделать поручения на перевод до 09 июня, а потом просто сдвинули срок до 14 июня ссылаясь на занятость. Я так подозреваю, что и его могут сдвинуть. А потом еще нужно прийти на встречу с представителем банка, где скорее всего тоже очередь на 20 лет вперед, а потом еще 30 дней ждать перевода внутри Банка.
Вот когда они хотят получить нового клиента - у них время всегда есть. А если речь о клиенте, который уже почти пять лет с банком - дела идут не очень.
Девушка по имени Екатерина, которая видимо работает в отделе, который занимается депозитарными переводами, отвечает вежливо, ничего не скажешь. Вот только "кормит" завтраками, успокаивает, что мол скоро-скоро, вот-вот, уже почти...
Только после того как Ваш самый первый сотрудник рассказал мне, что закрытие ИИС займет 1-2 дня, и другие операторы это подтверждали, я принял на себя очень серьезные финансовые обязательства (в надежде вывести наличку с ИИС) и теперь мне грозят разорительные неустойки.
#тинькофф очень Вас прошу, ускорьтесь пожалуйста, войдите в положение. Надеюсь, что мне не придется выкладывать отдельный пост с перепиской.
Отпишусь по результату.
Здравствуйте. Всегда стараемся идти на встречу клиенту и решить любой вопрос быстро и качественно. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваши фио и дату рождения. Проверим вашу ситуацию и постараемся вам помочь.
Как и обещал, даю обратную связь. Тиньков действительно в ручном режиме помог сделать депозитарный перевод и вывод денег с ИИС в максимально короткий срок. Перевод и вывод денег занял неделю. Большое спасибо, что вошли в положение! Искренне благодарю!
Бумаги были переведены в мае из Альфы, до сих пор не произведен учёт цен, уже август, 3 месяца ТП уже три месяца пишет одно и то же: на данный момент решается каким образом будет проведен учет расходов (отображения корректных цен) по переведенным ценным бумагам от брокера Альфа-Инвестиции.Дополнительно проинформируем вас позже, пожалуйста, ожидайте. Если продавать бумаги без учета расходов - налог будет списываться со всей суммы сделки, а не только с прибыли. Приносим извинения за неудобства.
Согласно ст. 226.1 НК РФ учет проводим до конца налогового периода, но как правило, можем завершить его раньше.
Проверим, что можно сделать в вашем случае, чтобы учесть цены покупки быстрее. Пришлите для этого ваши ФИО и дату рождения нам в лс.
Мы пока решаем вопрос с учетом стоимости ценных бумаг, которые перевели к нам через реестр Альфа-Инвестиций. В индивидуальном порядке мы можем провести учет расходов по стандартному процессу, для этого понадобится комплект документов. Мы связались с вами, чтобы рассказать подробнее про этот способ.
У меня запросили пакет документов: выписку по счету депо, о движении, брокерский отчет, анкету об открытии счета? Якобы так будет быстрее провести учет цен, то есть с информацией которую передал брокер Альфы при переводе бумаг учет расходов будет длиться до конца налогового периода, а вот если я предоставлю пакет документов да еще и с мокрой печатью то проведут учет за 30 дней. На минуточку стоимость 1 листа на бумаге отчета/выписки из Альфы стоит 40 рублей, а листов там свыше 300. Пишу жалобу в НАУФОР и ЦБ.
Здравствуйте.
После депозитарного перевода ценных бумаг с ИИС на брокерский счет мы запускаем процесс учета расходов. Чтобы его провести, нужно время, так как у ИИС и брокерского счета разные налогооблагаемые базы. Проверим, что было в вашем случае и вернемся с комментариями.
Комментарий недоступен
ИИ старается
У моей мамы так же не рассчитали стоимость бумаг после перехода, 23 марта был закрыт счет.
ТП говорит 29 апреля все будет исправлено, но не очень то верится.
Пожалуйста, сделайте с этим что-нибудь, очень раздражающая ситуация.
PS Отправил данные в личку.
Здравствуйте.
Спасибо за информацию в лс. Проверим ситуацию вашей мамы и по итогу свяжемся с ней.
Здравствуйте,
Так не связались и не разрешили ситуацию.
Мы все проверили и предоставили информацию вашей маме в чате приложения. Если проблема все еще сохраняется, напишите нам подробности в ЛС. Мы дополнительно проверим.
Ооооо, шутки про мамку, серьезно?
Спасибо, все получилось!
Депозитарный перевод делаем в срок до 30 дней, и в него мы уложились. Конечно, должны были сразу предупредить, что на учет расходов потребуется еще время после перевода и не торопиться с ответом в диалоге из вашей статьи, простите. Сделали выводы, провели работу над ошибками. Обязательно станем лучше.
Сейчас завершаем процесс учета расходов. Сделаем его как можно скорее и рассмотрим дополнительный бонус.
Комментарий недоступен
У меня тоже наболевшая ситуация с депозитарным переводом с ИИС на брокерский счет. Хотел закрыть ИИС, на котором осталась наличка и заблокированные ценные бумаги. Ваш сотрудник первоначально сказал, что закрытие ИИС займет 1-2 рабочих дня. Правда не сказал, что если есть заблокированные бумаги, то закрыть ИИС нельзя. Каково же было мое удивление, когда ИИС не закрылся и выяснилось, что нужно делать депозитарный перевод. Хотя до этого разные операторы 300 раз меня гоняли на сайт и говорили, что 100 процентов так можно. В итоге, наконец, мне пообещали сделать поручения на перевод до 09 июня, а потом просто сдвинули срок до 14 июня ссылаясь на занятость. Я так подозреваю, что и его могут сдвинуть. А потом еще нужно прийти на встречу с представителем банка, где скорее всего тоже очередь на 20 лет вперед, а потом еще 30 дней ждать перевода внутри Банка.
Вот когда они хотят получить нового клиента - у них время всегда есть. А если речь о клиенте, который уже почти пять лет с банком - дела идут не очень.
Девушка по имени Екатерина, которая видимо работает в отделе, который занимается депозитарными переводами, отвечает вежливо, ничего не скажешь. Вот только "кормит" завтраками, успокаивает, что мол скоро-скоро, вот-вот, уже почти...
Только после того как Ваш самый первый сотрудник рассказал мне, что закрытие ИИС займет 1-2 дня, и другие операторы это подтверждали, я принял на себя очень серьезные финансовые обязательства (в надежде вывести наличку с ИИС) и теперь мне грозят разорительные неустойки.
#тинькофф очень Вас прошу, ускорьтесь пожалуйста, войдите в положение. Надеюсь, что мне не придется выкладывать отдельный пост с перепиской.
Отпишусь по результату.
Здравствуйте. Всегда стараемся идти на встречу клиенту и решить любой вопрос быстро и качественно. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваши фио и дату рождения. Проверим вашу ситуацию и постараемся вам помочь.
Написал
Как и обещал, даю обратную связь. Тиньков действительно в ручном режиме помог сделать депозитарный перевод и вывод денег с ИИС в максимально короткий срок. Перевод и вывод денег занял неделю. Большое спасибо, что вошли в положение! Искренне благодарю!
Бумаги были переведены в мае из Альфы, до сих пор не произведен учёт цен, уже август, 3 месяца ТП уже три месяца пишет одно и то же: на данный момент решается каким образом будет проведен учет расходов (отображения корректных цен) по переведенным ценным бумагам от брокера Альфа-Инвестиции.Дополнительно проинформируем вас позже, пожалуйста, ожидайте. Если продавать бумаги без учета расходов - налог будет списываться со всей суммы сделки, а не только с прибыли. Приносим извинения за неудобства.
Здравствуйте.
Согласно ст. 226.1 НК РФ учет проводим до конца налогового периода, но как правило, можем завершить его раньше.
Проверим, что можно сделать в вашем случае, чтобы учесть цены покупки быстрее. Пришлите для этого ваши ФИО и дату рождения нам в лс.
Написал
Мы пока решаем вопрос с учетом стоимости ценных бумаг, которые перевели к нам через реестр Альфа-Инвестиций. В индивидуальном порядке мы можем провести учет расходов по стандартному процессу, для этого понадобится комплект документов. Мы связались с вами, чтобы рассказать подробнее про этот способ.
Что конкретно сделано за 3 месяца? Просто думали все это время как учитывать?
У меня запросили пакет документов: выписку по счету депо, о движении, брокерский отчет, анкету об открытии счета? Якобы так будет быстрее провести учет цен, то есть с информацией которую передал брокер Альфы при переводе бумаг учет расходов будет длиться до конца налогового периода, а вот если я предоставлю пакет документов да еще и с мокрой печатью то проведут учет за 30 дней. На минуточку стоимость 1 листа на бумаге отчета/выписки из Альфы стоит 40 рублей, а листов там свыше 300. Пишу жалобу в НАУФОР и ЦБ.
Комментарий недоступен