Тинькофф банк. Необоснованная комиссия при валютном переводе
Добрый день.
На днях наконец-то получил мультивалютную карту Фридом Финанс Банка Казахстан. Открыл с целью оплаты хостинга digitalocean и прочих зарубежных интернет-сервисов, которые стали недоступны к оплате Российскими картами.
Сразу же решил провести пробный платеж с мультивалютной карты Тинькофф на карту Фридом. Выбрал swift-перевод в долларах. Для начала решил провести $100.
Итак, захожу в ЛК, ввожу все реквизиты и перед отправкой платежа банк честно предупреждает о фиксированной комиссии $15. Неприятно, но при переводах на бОльшую сумму будет не особо заметно. Жить можно. В итоге отправляю перевод, следом банк списывает комиссию:
Через пару дней платеж дошел, но не полностью:
Судя по квитанции в личном кабинете Фридом Финанс банка им поступил перевод на сумму $80. На всякий случай обращаюсь на горячую линию ФФБ, - мне подтверждают, что им поступил перевод именно на $80 и никаких комиссий на входящие платежи у них нет!
В итоге, Тинькофф списал с моей карты $100 + $15, а отправил только $80!
Иначе как воровство это назвать не могу. Будьте осторожны.
Здравствуйте. Перевод нами отправлен по указанным реквизитам с типом комиссии OUR - этот перевод сохраняет данную комиссию, когда приходит в наш банк-корреспондент. После чего любой другой банк - участник перевода, может взять свою комиссию. Советуем обратиться в банк получатель, вероятно комиссия взял их банк-корреспондент.
Мы ценим вас, как клиента, поэтому приняли решение вернуть вам 20 долларов.
да по любому это комиссия банка-корреспондента, а как иначе? Банк которому 15 лет просто берет и греет клиента на 20 уе на авось "прокатит"?)) А вернули скорее всего по лояльности из кармана
Хотелось бы верить, что это комиссия банка-корреспондента, но с трудом верится, что банк (Тинькофф в данном случае) стал бы дарить $20 из своего кармана.
Сейчас, видимо, в цепочке валютных переводов всё больше костылей для клиентов РФ банков (неважно отправитель или получатель). Года два назад делал несколько десятков переводов сестре за границу на несколько счетов и только 1 раз наткнулся на комиссию корреспондентского банка. Возможно, сейчас таких ситуаций будет больше
ну этот банк пытались спасти, но по ходу не получилось - владелец продал его за копейки и убежал?
О, у меня тоже так, сегодня дошел платёж(проверяли 4 дня), сняли 2 раза комиссию по 15$. Отправлял 500$ пришло 485$. Поддержка тоже морозиться, типа это другой банк, хотя другой банк снял отдельно комиссию 2$ и там всё прописано