Почта Банк. Пропал платёж из истории операций и завис. UnionPay

АО "ПОЧТА БАНК". Платёж на сумму 5187,39руб МосОблЕИРЦ, от 01 мая 2022г. 10:26 пропал из истории операций в мобильном приложении 05 мая 2022г. Более того он завис. Это оплата услуг ЖКХ. Угроза просрочки оплаты услуг ЖКХ. Платёжная система UnionPay. Карта 5356. Денег этих на балансе нет.