OneTwoTrip уже 3 месяца не возвращает деньги
Покупал билеты 2 марта 2022 на OneTwoTrip, запросил возврат средств 7 марта 2022 из-за отмены рейсов. Сегодня 23 мая 2022.
Покупал билеты 2 марта 2022 на OneTwoTrip, запросил возврат средств 7 марта 2022 из-за отмены рейсов. Сегодня 23 мая 2022.
Похожая проблема @OneTwoTrip делал возврат билетов по заказу T07132220353 27 марта, с начала сказали, что деньгу вернут в течении 2х недель, но уже больше 2х месяцев прошло, а воз и ныне там. За последний месяц связывался поддержкой два раза, все время получал один и тот же ответ: "Все проверки пройдены и в каком-то отделе должны создать возврат чтоб деньги были перечислены на мою карту".
Сергей, добрый день!
Понимаем, что длительный срок возврата вызывает беспокойство, сожалеем, что пришлось ожидать. Дело в том, что деньги за билеты находятся не у нас, а в авиакомпании. Чтобы вернуть их вам, нам нужно получить авторизацию возврата и сумму за билеты от перевозчика. Сейчас это совсем не быстрый процесс, к сожалению.
Видим, что по вашему заказу возврат согласован и оформлен, деньги вернутся на карту оплаты в срок от 3 до 30 дней в зависимости от вашего банка.