Альфа-Банк

P.S. Проблема решена. Претензий к банку нет.

Все доброго дня, кроме @alfabank , #Альфа-Банк

Написал в тех поддержку с вопросом, можно ли сейчас купить доллары и вывести их на руки. В тех поддержке ответили что да, можно купить доллары, заказать наличные и через 20 дней получить их в отделении банка.

Я купил доллары, попытался заказать их вывод, и ничего не вышло. Выводить можно только ту валюту, которая была на счетах до 9 марта. То есть тех поддержка намерено обманула, что бы заработать на двойной конвертации. Отменять операцию и возвращать деньги не хотят, выводить то же не хотят.

0
18 комментариев
Написать комментарий...
Альфа-Банк

Стас, мы отменили конвертацию и вернули как было: списали доллары и зачислили обратно рубли.

Извините, пожалуйста, за накладку. Мы обязательно проведём работу над ошибками. А чтобы загладить вину, отправили небольшой подарок вам в личку 🙌🏼

Ответить
Развернуть ветку
неформат

ну серьёзно, вместо того чтобы читать указания цб (а вопрос вообще обмусолен на каждом углу) пишем в поддержку альфы и безоговорочно верим некой маринке сами производим операции, а потом банк мошенники? не понимаю я таких людей 🙄 альфа конечно тьфу, но на что рассчитывал тс совершенно не понятно

Ответить
Развернуть ветку
Stas Galdar
Автор

во первых, после указаний ЦБ много обменников успешно работало и продавало валюту.
второе, а куда писать? директору альфа банка или сразу может всему совету директоров? Контакт скинете?
По вашему, откуда пользователю узнавать о возможностях банка, если не от поддержки?
Вы в курсе что "маринка" это лицо банка, которое имеет полномочия?

Ответить
Развернуть ветку
неформат

продолжайте верить уполномоченным маринкам и страдать потом писать жалобы и ничего не получать - у всех свой путь

Ответить
Развернуть ветку
Stas Galdar
Автор

почему же, я получил что хотел.

Ответить
Развернуть ветку
Beardy Bucky

Да оба хороши. Один не читает новости и думает что банк каким-то волшебным образом выдаст ему валюту, другой в глаза тарабанится и врет от лица банка. 🤦🏼‍♂️

Ответить
Развернуть ветку
неформат

у меня вообще сложилось впечатление что весь пост шоу от альфы, тс осталось разве что прилюдно а в жепу расцеловать а а типа моментально решила такое косячище и всё то вернула и подарочков дала когда даже ссаную комиссию за смс или стягивание с карты жмут и похер им на репутацию и всё остальное

Ответить
Развернуть ветку
Stas Galdar
Автор

сегодня в спб на лиговском пришел в банк, не в альфу и купил валюту. что вы там про новости и распоряжение цб писали?)))

Ответить
Развернуть ветку
Beardy Bucky

«Ошибка выжившего»? Не знаю как вам удалось

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
GanicusCsw

Зато купил выгодно, можно подождать несколько месяцев и уже по 80 будет, хотя тогда тоже продать не получится. Но на бумаге получается выгодно

Ответить
Развернуть ветку
Игорь Анфиногентов

Поддержка честно ответила словно бы на два разных вопроса )) Купить можно? Можно! А снять можно? Можно!

Ответить
Развернуть ветку
Roman

У тысячи человек с брокерскими счётами есть, худший брокер который не выполняется свои обязательства! Обходите стороной!

Ответить
Развернуть ветку
Stas Galdar
Автор

Банк решил возникшую проблему. Претензий больше не имею.

Ответить
Развернуть ветку
Альфа-Банк

Стас, приветствуем!

Хотим изучить ситуацию и помочь, уже написали вам в личку. Проверьте пожалуйста. Как всё уточним, вернёмся сюда с ответом 👌

Ответить
Развернуть ветку
Yunus Emre

Да нас₽ать им на вас и на всех клиентов в целом, что тут скажешь. Честно как есть только и можно сказать.
Толку только...
Хм...

Ответить
Развернуть ветку
Sergei Chukov

и где в итоге взять наличку?

Ответить
Развернуть ветку
Алекс Д.

Купить в банке или у менял.

Ответить
Развернуть ветку
15 комментариев
Раскрывать всегда