Здравствуйте!
Пришлите номер заказа, проверим по нему информацию.
На возвраты по некоторым заказам, сделанным в марте, действительно наблюдаются технические ограничения, которые наши специалисты технического и финансового отделов успешно разрешили и уже реализовывают созданный ими способ вернуть средства пострадавшим покупателям.
В кротчайшие сроки средства уже будут возвращены.