«Леруа Мерлен» взял деньги и отказывается выполнять обязательства

8 июня оплатил на сайте Леруа-Мерлен заказ и платную доставку в пункт выдачи. Доставка в пункт выдачи платная.

9 июня от DPD на почту получаю письмо "К сожалению, Ваш заказ leroymerlin *** не может быть доставлен в выбранный пункт: *** Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, выберите доступный пункт по ссылке: ***"

Звоню в Леруа-Мерлен там объясняют, что продавец не Леруа, а поставщик. Хотя по фискальному чеку ООО "Леруа Мерлен Восток".

Предлагаю как варианты доставить мне на дом, либо вернуть деньги. За доставку на дом мне предлагают доплатить деньги. Деньги вернуть тоже не могут. В итоге предложенные варианты оператора по телефону не устроили, зафиксировали обращение.

Леруа Мерлен свои обязательства не выполняет.

Леруа Мерлен взял мои деньги в размере 241 рубль 00 коп, обязательства отказывается исполнять, деньги добровольно возвращать отказался.

#жалобалеруамерлен