Альфа-банк не начисляет кэшбэк
Никогда до этого не пользовался услугами Альфа-банк. В начале июня оформил дебетовую карту. У Альфа-банк есть повышенный кэшбэк от партнёров, одним из них воспользовался, было приобретено ОСАГО у партнёра с повышенным кэшбэком. В карточке операции отображается сколько кэшбэка будет начислено, в данном случае этого нет. Составил обращение по телефону. В итоге мне пришел от Альфа-банк пространный ответ, хотя ожидал чего-то большего. При обращении было сказано, что покупка совершалась так как описано в карточке партнёра в разделе повышенный кэшбэк. А Альфа-банк в ответ прислал какую-то чушь, даже на отписку не тянет .
Т.е. они хотят сказать, что ничего у себя не видят, как совершалась покупка, а бонусы видимо начисляют по принципу хочу даю, хочу нет
Руслан, мы всё проверили.
Новость хорошая: кэшбэк начислим в указанные сроки.
Можете посмотреть подробнее об условиях акции и сроках начисления здесь: https://alfabank.st/files/actions/rules/osago_03.22.pdf
Руслан, приветствуем!
Во всём разберёмся и вернёмся с решением 👌
Альфа банк и меня с выплатами кинул. Ездил в командировку, подключала местный персонал. На первой Акции просто начислили и все. Тут говорят, мол докажи кого привёл, контактов конечно у меня нет этих людей. Да и где прописано было, что я должен привести и потом ещё доказать. Раньше все выплачивали. А сейчас детский сад, в чате операторы тебя сливают, звонок по горячей линии тоже сливают. Банк скатился в днище, операторы не помогают. Начисления идут с 6 мая по сей день… советую никому не приводить в банк своих друзей и близких!
Дмитрий, здравствуйте.
Данные друзей нужны для того, чтобы проверить выполнение условий с их стороны. Подойдут ФИО или последние цифры номера телефона. Можно прислать нам в личку.
Если всё выполнено — обязательно начислим деньги 👌