Тут скоро будет как на Банки.ру, куча нытиков у которых жадные банки стырили бабки.
Побуду и я одним из них))Речь правда не про «стырили», а про полную некомпетентность.
История краткая.В марте отправили из АльфаБанка деньги в Португалию в размере 160к евро для оплаты взноса на квартиру. В связи со всем известными событиями банк португальский деньги не принял и подержав для приличия их 30 дней сделал отмену и отправил деньги обратно. Причем т.к. у нас были платежи с двух банков(альфа и сбер), то оба платежа и улетели обратно.
СБер со всеми их санкциями зачислил деньги обратно за неделю, а вот Альфа... денег нет до сих пор.Более 2 месяцев деньги не известно где.
Составлен официальный запрос на розыск через персонального менеджера уже более месяца назад. Никакой информации дать не могут. GPI трекинг просили много раз, без ответа, словно и не знат слов таких. Никакой инфы, кроме того, что деньги у банков-корреспондентов не дают. Менеджер персональный отвечает не часто, хотя раньше прыдкий был, но то раньше. При этом деньги за премиальный тариф списывают регулярно)
Периодически пытаются отправить нас в банки-корреспонденты, что вообще дичь и понятно, что ни один банк-корреспондент не будет с физиком общаться.
Готовим исковое заявление. 160к евро не та сумма из-за которой можно забить))Знаю таких как мы много, где-то банки стараются помочь, а где-то болт кладут, жаль что Альфа из тех кто любит "класть" на клиента.
Отправили разъяснения в личку 🙌
А можно и мне разъяснения, почему вы уже второй месяц не можете вернуть мой перевод? Вижу от вас только банальные отписки и никакого желания разобраться. https://vc.ru/claim/412441-alfa-bank-i-propavshiy-swift-perevod
Мария, мы очень хотим вам помочь, но из-за текущих ограничений ситуация непростая. В неё попали многие люди, причём не только из нашего банка.
Уточним актуальный статус и сориентируем в ближайшее время
Да, точно так же вы отвечали мне и месяц назад. Месяц назад вы обещали отправить запрос в банк-корреспондент и вернуться с ответом.
У многих людей в других банках ситуация уже решилась, но не у меня и не в вашем банке.
Понимаем, что со стороны может казаться иначе, однако мы помним про вашу проблему и продолжаем искать выход. Ещё вернёмся
Это комиссия, как в Тинькофф
Приветствуем!
Чтобы разобраться в этой истории, понадобятся ваши данные. Проверьте личные сообщения, мы запросили всё там.
Вернёмся с ответом, как всё проверим 👌
Чем все закончилось?
@MoneyMania Автор, подскажите, ваш вопрос решился? У меня похожая ситуация и Альфа уже больше двух месяцев морозит мои деньги, пишет отписки и все валит на банки-корреспонденты, с которыми якобы не может договориться, ну или не хочет. Тоже думаю готовить исковое и далее общаться с ними через суд.
Нет, не решился, сорян выпадал в отпуска.
АльфаБ дали пример письма в минфин бельгии, я с ними связался, письмо вообще не в тему, но бельгийцы говорят, что вроде им дали разрешение на проводку денег от альфы, но пока пытаюсь понять, могу ли я принять деньги на счет в другой банк, т.к. смысла возвращать в альфу, где курс евро почти на 10руб ниже биржи особо нет, т.к. все равно придется конвертировать в рубль чтобы вывести и потеря 15% это жесть и жадность))
Вопрос разрешился?
Нет)
Альфа принять деньги не может, другие банки не хотят принимать, чтобы не рисковать. В итоге замкнутый круг и банк ничего не делает, чтобы решить проблему, хотя это их проблема, я не под санкциями, в отличие от них
У меня тоже, никаких подвижек
Думаю в суд обратится
У меня аналогичная ситуация, только перевёл деньги в Дубай. Перевёл до санкций, 22 марта, не дошли. Отправили обратно 29 марта, до сих пор новостей нету. По GPI трекингу от альфабанка деньги зачислены на счёт получателя. В Дубае провели расследование, на самом деле не были получены. От альфы выслали форму для заполнения и отправки в бельгийский банк, для получения лицензии на проведение транзакции. По мне есть нестыковка: в GPI трекинге корреспондентский банк значится Deutsche bank, а мне предлагают обращать за лицензией в бельгийский ING банк. Кто в теме? Что делать?