Никаких уведомлений ни по одному из каналов связи не поступало. Банк не предоставил перечень операций, по которым нужны пояснения и просто наложил ограничения на дистанционное банковское обслуживание. Оплаты по карте, переводы и прочие операции по счету не проходят. Как я понимаю, раз ограничения наложены на дистанционное банковское обслуживание, то физически в отделении можно пользоваться счетом и совершать переводы. Но банк отказывает, говорит, что в отделении у них не совершаются никакие операции, и все нужно решать через чат или по телефону. На запрос перевести 50000 рублей на собственный счет в другом банке пришел ответ:
Бестолку, они вам тут шаблонами пишут в комментариях ответ, как и всем остальным. Единственный правильный путь, без потери времени - выводить деньги и в другой банк.
Не в деньгах суть. Нам здесь жить. Если каждый так сложит руки, потом так "закрутят", что мало не покажется.
Я предоставила справку 2 НДФЛ, и задала вопрос по каким именно операциям нужно пояснение, после этого в течение 10 минут было принято решение об ограничении ДБО. Месяц пытаюсь вывести деньги из банка. Прочитала много отзывов, и какие бы документы люди не предоставляли, ограничение все равно будет. Но вы держите в курсе.
Столкнулась с той же проблемой. Заблокировали деньги на счете до проверки документов, а что именно они хотят, объяснений нет. Жалею что использовала счёт для накоплений, теперь все средства заблокированы
Вы предоставляли им документы? В моем случае они даже не смотрели, решение было принято за 20 минут
также заблокировали дебетовую. Все предоставила что нужно. Но разговор закончился тем, что могу вывести либо на счёт в другой банк либо закрыть этими деньгами кредитку. после закрытия обязательств перед банком я автоматически перестаю быть их клиентом. Крайне неожиданный поворот.
Никогда без причин не ограничиваем обслуживание счетов, у нас нет такой цели. Пожалуйста, подскажите ваши ФИО и дату рождения нам в ЛС. Детально во всем разберемся.