«Тинькофф»: не могу вывести доллары со счета

20 Апреля я попал под волну блокировок.
На счету оставалось чуть больше 18000$ и несколько тысяч рублей, с рублями быстро разобрались через чат. А когда дело дошло до USD то тут и начались проблемы.

Чтобы вывести деньги из Тинькофф есть варианта два:
1)сконвертировать по конскому курсу в рубли.
2)приехать лично в МСК, в единственный офис в стране, и подать заявление на вывод через SWIFT и закрытие счета на бумажном носителе и вывести со своего на свой счет.

Естественно терять на конвертации сначала в тинькофф, а потом и в другом банке в мои планы совсем не входило (приблизительные потери составили бы более 20% ! с тройной конвертацией). Было решено ехать в МСК.

02 Июня приезжаю в МСК приношу заявление, в заявлении указываю реквизиты SWIFT и прошу закрыть валютный счет.

16 Июня со мной связывается специалист из отдела по SWIFT переводам, уточняем информацию по SWFT переводу. Проходит пол часа, мне перезванивает тот же сотрудник, и сообщает что перевод они осуществить не смогут, так как банк-корреспондент для перевода валюты за то время пока они рассматривали мое заявление попал под санкции. Что ж ничего не поделать, договариваемся, что я открою счет в другом банке, скину реквизиты в чат повторим перевод 18к$.

20 Июня открываю новый банк в Белоруссии, и в этот же день скидываю SWIFT реквизиты для перевода в чат, и прошу прикрепить к прошлому обращению по выводу средств.

23 Июня, сегодня мне приходит стандартная копипаста, которую шлют сейчас всем подряд:

В этот же день звоню в поддержку и описываю ситуацию, мне говорят про 20000$ лимит на SWIFT переводы.
Я в шоке! Вообще-то я подавал заявление на вывод еще 2 Июня, что мешает исполнять заявку по тем условиям, которые были на момент подачи заявления?

К тому же специалист из отдела переводов сказал, скиньте новые реквизиты — всё сделаем. А спустя неделю я получаю отписку, якобы мы не можем уже? Эм что?

Получается счет у меня заблокирован, каждый ДЕНЬ со счета у меня банк «крадет» по 6$, при этом потратить я не могу, перевести никому не могу, снять не могу, ничего НЕ МОГУ. Заложник банка.

Пишу это, потому что уверен что после телефонного разговора с поддержкой придет очередная отписка, и никто ничего не выведет.
По мере продвижения дел, статью буду дополнять ниже...

6 Июля, наступило 5 июля, абсолютно ничего не поменялось, банк, до сих под держит деньги в заложниках и продолжают кормить "завтраками" в очередной раз перенося сроки исполнения. Напомню - прошло уже больше месяца.

Зачем банку Тинькофф торопиться? Абсолютно незачем, стрижём бабос, и клиент никуда деться не может - идеальная схема!

В сумме состригли уже - 83,43$

6 Июля, получаю ответ на мою просьбу перевода.

Забавно то, что мой близкий друг вчера получил сообщение что его перевод отправлен (оформлял 1 июля). Перевод в тот же банк, в который перевожу я.
Вот только я заявление на вывод подавал еще аж 2 Июня!

Сегодня создал очередное обращение, на этот раз со ссылкой на эту статью.
И со следующими требованиями:
1) выполнить перевод по условиям на момент подачи завления на вывод.
2) вернуть списанные комиссии начиная с 23 июня, потому что это банально не справедливо.
по поводу ежедневных списаний ответили вот что:

На сколько это справедливо по шкале от одного до десяти - каждый решит для себя сам.
Но я считаю, что держать деньги клиента в заложниках без возможности потратить/вывести/обналичить, и при этом засовывать ему руку в карман - справедливости тут не больше чем в обычном грабеже.

Продолжение следует... продолжения не будет.

На сегодняшний день деньги были сконвертированы с в рубли, а после выведены в USDT.

#тинькоффжалоба #тинькофф