Пишу сюда, раз от поддержки в приложении нет никого толку. Заказала товар на сумму 5560 рублей, он пришёл с браком и повреждённой упаковке, оформила возврат 64235110-R1. Деньги пришли на озон счёт, но не карту банка. Верните МОИ деньги!
Диана, здравствуйте. Видим, в чате вы не дошли до общения с оператором по ситуации. Для ввода вопроса без бота, просто нажмите в чате: Вопрос не по заказу - Пожаловаться - Другое. Простите за бракованный товар и повреждённую упаковку, насколько видим, деньги отправили на вашу Ozon Карту 29 июля. Проверить начисление можете во вкладке "Баланс средств" и истории операций в банке. Если денег нет - пришлите скриншот, мы передадим информацию коллегам из банка для решения.
Пишу сюда, раз от поддержки в приложении нет никого толку. Заказала товар на сумму 5560 рублей, он пришёл с браком и повреждённой упаковке, оформила возврат 64235110-R1. Деньги пришли на озон счёт, но не карту банка. Верните МОИ деньги!
Диана, здравствуйте. Видим, в чате вы не дошли до общения с оператором по ситуации. Для ввода вопроса без бота, просто нажмите в чате: Вопрос не по заказу - Пожаловаться - Другое.
Простите за бракованный товар и повреждённую упаковку, насколько видим, деньги отправили на вашу Ozon Карту 29 июля. Проверить начисление можете во вкладке "Баланс средств" и истории операций в банке.
Если денег нет - пришлите скриншот, мы передадим информацию коллегам из банка для решения.