Отвратительный сервис Авито

В этом слове столько боли...столько горя...

Жалоб на Авито много, но молчать - значит поощрять новые способа развода лохов на деньги. В данном случае, я в роли лоха за свои кровные, а в роли разводил Авито. Каждое размещение доставляет головную боль, да именно, КАЖДОЕ! Размещаю в рекламу преимущественно аренду/продажу квартир. Рекламу скрывают из поиска (не блокируют), БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ! Если сидишь на портале, отловишь сокрытие, а если не сидишь, так дураком и помрешь... Деньги за неоказанную услугу возвращать не желают, в поддержке сидят дэбилы полные, и намеряно вводят пользователей в заблуждение. Свежие примеры:

- размещаю вчера несколько объявлений, одно свежее, и два из архива, захожу посмотреть статистику и офигеваю: то что свежее вроде норм работает, а из архива... показов/просмотров в СОТНИ раз меньше, да не преувеличиваю, в СОТНИ! Свежее в данный момент под 800 показов 125 просмотров, а два архивных 48/34 и 24/22... Пишу в поддержку, спрашиваю, почему так? В ответ бредят про качество объявлений, сложные алгоритмы выдачи, и фильтрами учат пользоваться... Переспрашиваю несколько раз, правда ли что оплаченное архивное объявление не поднимают в поиске... В ответ му да му. Пишу что по закону имею право на исчерпывающую информацию об услуге. Ответ убил - юридически не образованы! А значит плевать на законы РФ... Информацию об услуге выжать не получается, за что деньги оплачены не понятно... Стоимость свежего и архивного - одинаковая. Знайте, если из архива - работать НЕ БУДЕТ, выкинутые на ветер деньги!

- еще одно объявление скрыли из поиска, причем в тихушку без уведомления, пох что деньги за него оплачены и ожидается отдача... Охренели в конец, пользователей за людей не считают. К слову, это объявление уже проходило проверку несколько месяцев назад, документы запросили и т.д. Несколько дней в муках рожали решение, ибо компетенций ноль, других договоров кроме ДДУ в глаза не видали, поэтому пользователь всегда не прав. А пока рожали, оплаченная реклама НЕ РАБОТАЛА. Сейчас видимо повтор, скрыли из поиска на недельку, подумаешь беда какая. Авито, сколько раз вам надо проверить одно и то же объявление, чтоб реклама нормально висела положенный ей срок?

Ну и более ранний случай опишу, в копилку к беспределу:

- размешалась квартира, вторичный рынок, скрыли из поиска в момент размещения, то-есть ни одного показа/просмотра/жалобы. Требовали предоставить документы, на вторичку Карл! Тычу носом в нарушение собственных правил - не помогает. Вопрос, они там совсем а****ли? Следственными органами себя возомнили? Росреестром? Нотариатом? Интересно, куда в теории могут уплыть ПРАВОУСТАНАВЛИВАЮЩИЕ документы на недвижимость? С чьей подачи Авито собирает подобную информацию? Ну и как водится, требование вернуть деньги за неоказанную рекламную услугу - проигнорили. Мошенники, одним словом. Грабят людей по беспределу, каждое размещение 800 - 1000 рублей, и это при прожиточном минимуме 10 000-11 000 по стране. Где ФАС, почему не пофиксят?

Когда уже грохнут богомерзкую контору?

P.S. Скрины не выкладываю, просто время жаль убивать. Если кому интересно, прикреплю в коментах.

11
15 комментариев

Здравствуйте. Так как в переписке есть личные данные, ответили вам в лс. Частично повторим ответ здесь: объявление, которое было скрыто, уже восстановили, так как ранее вы уже направляли документы по нему. Спасибо, что подождали.
Также отправили подтверждение корректного отображения объявления в поиске. Количество просмотров зависит от многих факторов — уровня конкуренции, привлекательности предложения и сезонности. Поэтому у объявлений с разными параметрами количество просмотров может отличаться.
По поводу компенсации за ранее неопубликованное объявление также ответили в лс. Пишите, если возникнут сложности — мы на связи.

Здравствуйте. Пожалуйста, пришлите нам в личные сообщения почту из вашего профиля и номера объявлений, с которыми возникли сложности — как с показом в поиске, так и со скрытием. Проверим, всё ли в порядке, и рассмотрим вопрос компенсации.

См л/с. А тем временем солдат(Авито) спит, а служба идет... Объявление оплачено, рекламные услуги не оказываются... Когда скрыли из поиска не понятно, вчера/сегодня? Уведомления как не было, так и нет. Авито...и пусть весь мир подождет!

Мой вопрос по прежнему не решен. Верните деньги за не оказанные рекламные услуги!