Домашний интернет от «Билайн» не оплатил аренду чердака

Пользовалась интернетом данного провайдера весьма долго, если честно, за ~4 года использования его обрыв был однажды — во времена ковида, когда без интернета у меня встала работа. После того раза они клятвенно обещали «мы вас больше не подведем». Но подвели.

28-го июня интернета резко не стало, порт на роутере с кабелем вообще перестал гореть. Слова Билайна: «Обрыв на линии, починим через сутки».

Конечно же, в указанное время чудо не произошло. Но Билайну очень-очень жаль, поэтому срок исправления резко увеличился до 5-го июля.

На вопрос о том, по какой причине неисправность не смогли устранить за сутки, оператор ответил, что управляющий домом «потерял ключи, поэтому доступ на чердак невозможен». Связавшись с управляющим, мне сообщили, что некоторые провайдеры моего дома, среди которых, конечно же, «Билайн», просто не оплатили аренду чердака, где расположено оборудование, при этом провайдер не идет ни какой контакт, платить ни за что не хочет. Данную информацию на линии поддержки от меня слушать не стали, утверждая, что это всё лишь из-за ключей.

Вечером 29-го июня интернет внезапно вернулся. Провайдер радостно сообщил, что они всё-всё-всё починили, больше такого не будет. Управляющий же сказал, что техники Билайна пришли и, недолго думая, сломали замок на чердак, вернув тем самым интернет. При этом он сообщил, что история будет повторяться, пока провайдер не оплатит аренду.

Сегодня же, 4-го июля, интернета также резко не стало. Поддержка снова говорит, что это обрыв на линии, мы уже чиним, интернет будет в течение суток. Но я почему-то в это совсем не верю.

Уважаемый Билайн, может быть, стоит просто заплатить или связаться с управляющим дома, вместо того, чтобы оставлять целый дом без ваших услуг и клиентов? Адрес дома можете посмотреть в договоре 089-242-7317.

#жалобабилайн