Ошибка работы формы на сайте «Тинькофф» привела к потере средств, которую сотрудники полностью отрицают
14 июня решила сделать перевод со своего рублевого счета в «Тинькофф» на свою белорусскую карту мир. Приложение позволяет делать переводы в 4 валютах: RUB, EUR, USD, GPB. Посчитав суммы после всех конверсий приняла решение делать перевод в валюте EUR, так как в итоге получу с 98.000 RUB примерно 4200 BYN.
Интересно наблюдать за щедрыми предложениями компенсаций у этого "банка". Если ошибки со стороны банка нет - то зачем платить компенсацию? Компенсацию чего? А если ошибка со стороны банка есть, то как вычислен размер компенсации? Вопросов больше, чем ответов.
Именно!
И в поддержке к сожалению ни на один такой вопрос ответить не смогут операторы, так как они просто прокси между клиентом и теми, кто принимает решения
Про слово "лояльность" вы видимо не слышали:)