Тинькофф – не пришел swift-перевод

Посмотрел свои предыдущие поста. Оба про Тинькоф)

В общем, история стара, как комиссия в $200. В июне, в разведку отправился небольшой SWIFT перевод, на чужой счет. Результаты разведки оказались удовлетворительными, а кроме этого мой собственный счет уже был открыт. В итоге, 27 июня, я, осмелев, отправил себе сумму побольше.

Выждав срок проведенной разведки, я присоединился к "обманутым отправщикам". В чате мне посоветовали ждать от 8 рабочих до 15 календарных дней, а сегодня сообщили, что надо еще немножко потерпеть, всего лишь до 27 июля. Я начал узнавать статус перевода - он еще в банке или уже отправлен, чтобы принять взвешенное решение о том, надо ли его отменять, возвращать деньги в рубли, перекидывать в Райф (мне еще надо вернутся, чтобы открыть там счет) и отправлять из него.

Выяснилось, что перевод отправленный 27 июня все еще в банке (имейте в виду, если отправляли немного раньше или позже - вероятно ваш перевод еще и не перевод совсем). Далее я спросил сколько времени займет возврат средств в случае, если деньги не ушли из банка. Тут сотрудник использовал запрещенный прием, передал мой запрос "коллегам", которые должны ответить до завтрашнего вечера (но мы то знаем).

В общем, жду ответа по срокам отмены перевода, который еще даже не ушел из банка.P.S. Вчера на TJ прочитал, что мол все сотрудники чата тинька - боты, потому что не делают ошибок. Сегодня, мне попался бот с ошибками. ОНИ ОБУЧАЮТСЯ!)

10 комментариев

Здравствуйте.

Сроки отправки и возврата перевода зависят не только от нас, но и от банка-корреспондента и банка-получателя.

Хотим углубленно разобраться в вашей ситуации.

Будем очень признательны, если отправите нам в личные сообщения ФИО и дату рождения со ссылкой на статью.

Ответить
Автор

Отправил, получили?

Ответить
Автор

Админ, можно картинку добавит в пост?

Ответить

Да, всё уже, каюк свифтам в тинькофф до октября.

Ответить
Автор

Видел, но то, что было до 6 отправлено, "обещают отправить".

Ответить

По поводу длительности обработки отмены перевода, — это может составлять до 10 дней. В пределах 10 дней, если перевод будет неуспешным, то деньги вернем на счет.

Повлиять на срок возврата при отмене перевода мы не можем. Внести изменения по платежу не получится.

Перевод от 27.06.2022 находится в обработке. Если отмена перевода актуальна для вас, сообщите нам по любому удобному каналу связи.

В консультациях сообщали вам актуальную на тот момент информацию.

Ответить

Здравствуйте. А с входящими переводами тоже могут быть задержки? Мне отправили 27.06, но денег так и нет.

Ответить