OZON global тупо обман клиентов

Я приобрел товар у определенного продавца заранее написал ему и спросив о товаре оригиналтный он или нет , продавец сказал что товар 100% оригинал (все скрины и переписки имеются ) . По итогу убедив меня что товар являеться оригинальным со всеми сертификатами !! Я заказываю его у продавца , далее жду определённое время и мне приходит доставка сдэком от Осипова Юрия Кирилловича , я сначала не понял что это , но как оказалось это оказываеться пришел товар который я заказал у #OZON ! по итогу я получаю товар и что я там вижу ? Просто вместо оригинального товара который должен был мне придти , приходит дешевая подделка !!!! Даже близко по качеству не похожая на оригинал !! В итоге пишу в чат OZON и меня отфутболивают к продавцу !!!( Что не логично ибо он целенаправленно обманывает покупателей !!! ) мол нужно его согласия на возврат и только после того как он даст это согласия и вы отправите ему обратно в Китай товар мы вернем деньги !!!!!!! Начнём с того что заказ я приобретал у вас !! Чек у меня ваш !!! Но почему-то, что касается возврата вы тут не причём и мол разбирайся сам с продавцом !!! Или отсылай ему посылку в Китай плати за это деньги и так далее . почему вы допускаете себе такое отношения в сторону клиентов ?! Тоже непонятно !! Да еще и продавец потом насмехается когда ему пишешь что он обманул и прислал подделку !!!