Добрый вечер
Билеты были куплены 7.06, в конце июня авиакомпания сообщила об отмене рейсов. Полет планировался 1.10, до сентября Служба заботы отвечала на мои запросы по обмену и возврату автоответами, мол надо подождать.

Ближе к октябрю они сообщают «простите рейсы отменили возможен только возврат» (вот сюрприз, а то я не знала) подтвердила возврат без учета сборов.
Параллельно я оформила чарджбек в Сбере, там тоже пришлось постоянно дополнять обращения, в конце концов сегодня пришел отказ, так как Мего Тревел отправил какие то документы на оспорение.
На неделе служба заботы очухалась и начала мне доказывать, что возврат я должна делать через авиакомпанию тк они мне выдали ваучер.
К слову ваучер они мне дали, когда я аннулировала места. Но самое интересное напрямую им оплатить билеты на сайте АК я не могу, пишет ошибку тк оплата билетов была через агентство. Оператор АК тоже эту информацию подтвердил, что надо оформлять через МегоТревел.

В общем служба заботы стала отвечать на письма каждый день видимо когда к ним Сбер постучался.Но толку ноль. Скидывают на АК. Один оператор писал что только возврат, другой теперь пишет идите лесом к АК
Добиться возврата дс невозможно, жду уже пол года
Заказ 2981034
Передаю привет МегоТревел, ждите досудебную претензию!