Сбер не обращает внимания на обращения по поводу неработающего 2 месяца банкомата

Уже около двух месяцев не работает банкомат 10185190 сбербанка по адресу Пресненская набережная 10 блок А

Два раза звонил в банк и сообщал об этом. Первый раз сказали, что починят в течение пяти дней, но этого не произошло. После повторного звонка сказали, что будет составлено обращение и придет смс, но смс так и не пришло. Все это было в июне-июле, сейчас 12 августа, но банкомат по прежнему не работает