Подозрительная активность Ozon

здравствуйте

недавно зарегистрировался на Озон и сделал три заказа с доставкой в удобный мне ПВЗ. доставка заказов планировалась примерно на 21 августа. сегодня при попытке войти в личный кабинет увидел сообщение

Обратитесь в службу поддержки. Номер инцидента fabe366c-2aea-4d23-aeb4-d4a3b1551636.

телефона поддержки я так понимаю нет, либо я его не нашел поэтому решил связаться с озоном здесь

не понимаю что это значит подозрительная активность, кроме меня моим лк никто не пользуется. прошу разобраться и разблокировать мой ЛК. спасибо