{"id":13650,"url":"\/distributions\/13650\/click?bit=1&hash=b4a44ea9299acb416ac92e110a87e80acc960de1a8f124e06d52ec1ea62c252a","title":"\u041a\u0430\u043a \u043f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u0438\u0434\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0434\u043e\u043c \u043a\u0430\u043a \u0432 Sims","buttonText":"","imageUuid":"","isPaidAndBannersEnabled":false}
Приёмная
олололександр

Неясное формирование курса обмена валют в Тинькофф-Бизнес

Привет всем. Являюсь ИП, работаю на иностранного работодателя по контракту, ЗП получаю долларами на расчетный счет через свифт.

Изначально работал с Точкой, после начала СВО Точка стала просто точкой, отключенной от свифта. Из-за простоты подключения и прозрачности тарифов (на тот момент - начало марта 2022), выбрал Тинькофф Бизнес для ведения расчетного счета. Вначале всё было хорошо - понятная по условиям обслуживания ставка ВК, приемлемые сроки прохождения денег с транзитного счета на основной. Затем - ввод комиссии на хранение валюты для физиков, закручивание гаек на входящие свифты для них. Дальше - то же самое для Инвестиций - ввод комиссий на хранение валюты на брокерском счете. Ну и вишенка на торте - ввод комиссии за входящий свифт в размере минимум 200 у.е. для расчетных счетов в валюте для ИП.

В общем, пришло время вывести всё заработанное со счета ИП, и закрыть лавочку - ведь тарифы понятны, прописаны черным по белому, и отталкиваются от курса биржи. Но не тут-то было. Ведь мы же имеем дело с Тинькофф.

Вот скрин с выдержкой комиссии за вывод валюты со счета, тариф Продвинутый - "от 0.75%".

Далее - идем в Инвестиции, видим курс 59.11:

Идем в Бизнес - видим курс 56.72, что на 4 процента ниже биржи:

Ну и для разнообразия - курс в Банке 58.75.

Вопрос - а где же обещанная Условиями договора комиссия? Где детальное объяснение того, какую комиссию возьмет банк за конвертацию? Ну как это должно быть в любой публичной оферте - ваш тариф такой-то, по лунному календарю сегодня день Ежа, значит комиссия будет 0.75% к биржевому. Но нет - оказывается, ничего подобного у банка нет (или они не хотят предоставлять своим клиентам такую информацию).

И в этом не дала усомниться грамотная сотрудница Мария - приведу всю перепеску с нею из чата:

В общем, оферта с упоминанием курса биржи - филькина грамота, у банка свой курс, своя биржа, и свои правила ведения бизнеса.

Может кто-то из @tinkoff прояснит ситуацию? Почему написано одно, а по факту - делаете, что хотите? Уверен, что не одному мне будет интересно узнать ваш ответ.

0
6 комментариев
Написать комментарий...
Тинькофф

Здравствуйте.

На курс влияют внешнеэкономические факторы, условия вашего тарифа, а также текущий спред валютной пары — разница между ценой покупки и ценой продажи валюты на бирже. Курс пересчитываем каждые две минуты.

Подскажите, пожалуйста, ваш ИНН в личные сообщения. Мы проверим ситуацию детально и постараемся подобрать оптимальное решение.

Ответить
Развернуть ветку
олололександр
Автор

Погодите. Решение то одно - следовать публичной оферте, выложенной на сайте банка. Вопрос - почему вы ей не следуете? И раз не следуете - то курсом какой "биржи" руководствуетесь?

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Иванов

На курс банка влияют множество факторов. Некоторое из них мы описали ваше. В тарифах мы указываем минимальное отклонение - от 1% / 0,75% / 0,5%.

Ответить
Развернуть ветку
Backup Service

А почему не пишете "до" в таком случае?

Ответить
Развернуть ветку
Тинькофф

Не указываем, так как курс зависит от многих нестабильных факторов, на которые мы не всегда можем повлиять.

Ответить
Развернуть ветку
Азамат Салахов

По ВЭД собрали информацию о том какие комиссии у банков, кого уже заблокировали, а у кого еще проходят оплаты

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 6 комментариев
null