Авито потеряла посылку
18 Августа купил товар Авито доставкой через Почту России с трек номером 80511075673427 после чего мне пришло уведомление что расчетный срок доставки до 25 августа, после чего 25 августа срок доставки продлевается по сей день а мой товар перестал отслеживаться 22 августа после того как покинул сортировочный центр, на мои обращения через звонки и через онлайн чат они обещают выяснить ситуацию и позвонить, но после этого никаких действий они не совершают, до этого я покупал товар у этого же продавца и с этого же города и срок доставки занял всего 5 дней и товар нормально отслеживался, прошу найти товар и быстрее отправить, а если не смогут, пусть вернут мне мои деньги!
0
показов
149
открытий
Здравствуйте, Шахбоз. Уточним информацию по вашему заказу и вернёмся с ответом, когда всё выясним.
Сколько надо будет ждать вашего ответа?
Добрый день! Мы получили ответ от партнера – к сожалению, ваш заказ был ошибочно отправлен по другому адресу. Сейчас мы передали информацию – он уже отправлен в отделение продавца. В ближайшее время деньги за товар и доставку вернутся на вашу карту.
Так Вам же написали, что выясняют обстоятельства
Вооооот... У меня ,как и у Вас точно такая же ситуация... Всё только разбираемся и разбираемся ...Из точки "А" (г.Владимир)в точку "Б"(г.Владимир) едет с 22.08.22. по сей день .1.09.22 . Прибыла в мой город из Уфы за 6 дней.только меняют дату доставки.Ни посылки ,ни денег.Ни у меня (покупателя),ни у продавца.Сколько ждать?! Месяц?!Два?!
Здравствуйте, Анжела. Всё проверили: видим, что заказ приехал, и вы уже забрали его. Извините, что срок доставки оказался больше ожидаемого. Мы проведём работу с партнёрами, чтобы ситуация не повторилась.