Как one two trip не возвращает деньги за билеты

всем привет, мной был куплен билет туда билет через сервис Купибилет, билет обратно через One Two Trip , после отмены поездки я начала заниматься возвратом билетов , сервис купибилет быстро обработал заявку и вернул деньги в течении рабочей недели!

С one two trip ситуация веселей, мало того, что мою заявку на возврат рассматривали с июня по август, так после того как ее рассмотрели и рассчитали, вот уже месяц как не переводят деньги! Это разве нормально? Не поленилась, дозвонилась до службы поддержки, говорят авиакомпания так долго оформляет возврат! Но это не правда ! Дело что процентов в сервисе! Авиакомпания работает четко! Буду возвращать деньги через банк