{"id":14252,"url":"\/distributions\/14252\/click?bit=1&hash=6dd736497be6f4b5df84f9b826d7f3d8b3ea195a64e74fa302e414535ad9c574","title":"\u041c\u0430\u0442\u0435\u0440\u0438\u0430\u043b \u0434\u043b\u044f \u0442\u0435\u0445, \u043a\u043e\u043c\u0443 \u043d\u0430\u0434\u043e\u0435\u043b\u043e \u0441\u043b\u0443\u0448\u0430\u0442\u044c: \u00ab\u0410 \u0443 \u0432\u0430\u0441 \u0441\u0434\u0430\u0447\u0438 \u043d\u0435 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442\u00bb?","buttonText":"\u0427\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c","imageUuid":"https:\/\/leonardo.osnova.io\/41ea37ba-b3c8-5bd8-9f5d-b05a52be8069\/"}

В продолжение предыдущего поста про #Wildberries . Выяснилось, что:

1) Чуть ли не вся служба поддержки брошена на поиск решения моей проблемы.

2) Что всем оператором службы поддержки очень меня жаль.

3) Никто не может решить моим проблему уже в течении 1.5 месяцев.

4) Операторы службы поддержки не знакомы с интерфейсом сайта не русской версии. Хотя судя по всему, служба поддержки единая.

Была направлена досудебная претензия.

Подскажите пожалуйста кто владеет темой. Я могу направить заявку в арбитражный суд только по истечении 30 дней после получения претензии или раньше? Я правильно понимаю, что я могу это сделать онлайн?

0
7 комментариев
Написать комментарий...
dru dru

Надо ждать ответа на претензию или истечения срока на ответ. Не с этими же скриншотами в суд идти. Эти ответы типовые и никто там ничего не решает никогда. Этим вилдберрис на все всё равно, для них не существует ни правил, ничего.

Ответить
Развернуть ветку
beg2016
Автор

Ну окончание претензии я конечно дождусь, но на него никто не ответит. Дальше что делать в таком случае?

Ответить
Развернуть ветку
dru dru

В исковом заявлении прикрепить претензию, опись, уведомление о вручении (если они забирали с почты). Написать, что произошло и что просите взыскать с ответчика, всё со ссылками на соответствующие статьи закона.

Ответить
Развернуть ветку
beg2016
Автор

Спасибо за разъяснение. А онлайн это можно же делать? Я знаю, что вроде работает арбитражный суд онлайн. И что значит опись в моем случае? У меня же нет никакого заказа по итогу, у меня сразу ошибка вылезала после окна оплаты.

Ответить
Развернуть ветку
dru dru

Я не делал онлайн, за меня юрист составлял и как-то отправлял, я видел только само заявление. Опись это лист с доказательством, что было в письме, если отправлять претензию по почте заказным письмом.

Ответить
Развернуть ветку
beg2016
Автор

Понял, спасибо. Заказное не получится к сожалению, т.к. в России не живу, поэтому отправлял онлайн.

Ответить
Развернуть ветку
whishp

Совсем уху ели 🧐

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Раскрывать всегда