Обращение к поддержек «Яндекс.Плюс»

Вопрос по досрочному выкупу Яндекс станции

Добрый вечер, покупал более года назад Яндекс.станцию по подписке, 23 числа каждого месяца у меня списывалась плата за подписку, 25 августа я погасил подписку досрочно, в Яндексе мне сказали что через месяц, то есть 23 сентября станция должна была начать подключаться к любому аккаунту, чего не произошло. Я планировал передать станцию для использования под другим аккаунтом, но из-за того что она так и не отвязалась от меня, хотя нигде в Яндексе я не могу найти данных по ней, то есть ее нет нигде, ни в устройствах, ни в подписках.

Чек за выкуп устройства не был выдан

Прошу разобраться в ситуации.

Так же мои запросы не однократно были отклонены либо игнорируются

Потом пошли стандартные ответы