Возврат денег с Озон кард на карту банка
Заказала товар, привезли не тот, сдала. Деньги вернули на ОЗон кард. Я хочу их вывести, но для этого требуют чтобы я повысили лимит счета (?) есть базовый и расширенный счет. у меня сейчас оказывается анонимный.
Я не хочу повышать лимит счета и увеличивать сумму покупки — это раз.
Второе — я не хочу слить все свои данные включая ИНН непонятно какому банку. Когда принимали мои деньги ничего не запрашивали, непонятно почему теперь нужно всё всё всё про себя расписать.
Служба поддержки ссылается на какие то законы и пишет что ни в чем меня не ограничивает, что я могу и дальше тратить деньги на ОЗон (и получать не те товары что заказывала).
Вопрос — кто-ниб выводил деньги без сливания своих данных и увеличения лимита? Как добавить скрин ответ от Озон?
Беспредел! Озон делают так как им удобно, а не клиенту. На клиента им все равно.
Добрый день, не могу повысить лимит до базового! Мне нужен только базовый!Озон чат не помогает!
Леонид, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, какие сложности возникают при повышении лимита? Можно, пожалуйста, ваш ID (первые цифры любого заказа до тире). Постараемся помочь.
вот ответ поддержки. причем чат закрывают по своему желанию
Рита, здравствуйте! Простите, что доставили не тот товар. Можете написать номер заказа, проверим остатки на складе и проработаем ошибки.
По поводу вывода денег с Ozon Карты подробно пишем тут: https://docs.ozon.ru/common/ozon-finance/withdrawal/.
Не стоит переживать из-за персональных данных, они будут защищены. Мы действуем в рамках законодательства и требований ЦБ РФ. Без ИНН не получится провести идентификацию, которая осуществляется едиными государственными органами.
Не стоит переживать из-за персональных данных, они будут защищены. Мы действуем в рамках законодательства и требований ЦБ РФВсе так говорят, а потом ой и смотришь в интернете, что ты полгода назад на обед кушал.
Озон принудительно заставляет поднять лимит счета, МНЕ ЭТО НЕ НУЖНО.
Озон заставляет прописать все свои данные, это НЕЗАКОННО и не может быть обязательным условием. Тот же WB выводит без ИНН и паспорта не нужно постоянно ссылаться на органы это глупая манипуляция
Формулировка "не стоит переживать" совершенно не официальная.