Альфа-банк. Мой кошмарный опыт взаимодействия
Я перешла в Альфа-банк, как и многие другие, из ВТБ с заблокированными акциями. Кроме заблокированных акций, которые успешно передали в Тиньков из Альфы, у меня был ИИС с акциями, которые я продала уже в Альфе. Соответственно, мне нужно было вывести оттуда деньги. Но сделать я это не смогла, потому что мой счет , созданный в Альфе при переводе,…
Похоже, выбрать этот банк-партнёр для "спасения" средств клиентов было самой большой ошибкой ВТБ.
Тоже предстоит закрывать переведённый ИИС в Альфе, и уже чувствую, что без проблем не обойдётся.
Возможно там сотрудник новый был, щас в любом случае придут от альфа банка с ответом. Я тоже "беженец" с втб, но с альфой у меня все ок, в поддержке помогали адекватно.
Акции у меня передали в Тиньков и там, во всяком случае к поддержке нет вопросов, отвечают оперативно и по делу. Хотя , конечно, замороженным акциям от этого теплее не стало :)