Всем привет. Я, честно говоря, сомневаюсь, что можно что-то сделать, но вдруг... )))
Во всех магазинах сейчас идёт акция, наушники за покупку телефонов серии Xiaomi 12T. Так как Xiaomi 12T pro - телефон моей мечты, грех было не воспользоваться акцией.
Сделали заказ в МВидео, при заказе в корзину автоматически добавляются наушники Xiaomi Buds 3. Пришел телефон, все хорошо, а наушников нет. Мистика. Позвонили в колл центр, милая девушка попросила прислать на почту скриншот акции (уже странно ведь, баннер на главной странице висит). Ответ пришел незамедлительно - в вашем заказе был только телефон. И как это возможно, если наушники добавляются автоматически? Заказ 1580806508 если что.
PS Будьте внимательны, делайте скриншоты акций и корзины магазина с подарком. Всем спасибо за прочтение.
Была аналогичная ситуация с яндекс.станцией и подарочной яндекс.розеткой. В итоге через клиентскую поддержку получилось договориться - розетку выдали через неделю.
Здравствуйте, Елена! Сделали запрос коллегам (по обращению - 22-10931853). Коллеги проверят все детали и вернутся с обратной связью к вам.
Большое спасибо за помощь, перезвонили, сказали, что можно получить наушники.
Отлично! Спасибо вам за обратную связь! Будут вопросы, обращайтесь!
а когда я хотел заказать - они вообще шильд убрали и отмазались что все прошло