Не предоставляют закрывающие документы!!!
В июле 2022 платили товар с нашей организации Интернет решениям (Озон),номер заказа 0107247162-0001 , документы закрывающие не предоставили. При попытке связаться пишет робот "Ссылку на документ смотрите в Счете" - нажимаю ссылку - Ошибка 404! Весь день пытаюсь получить ответ где нормальные документы! Бесконечные ответы в чате робота, которые уже раздражают. Как с вас взять закрывающие документы? Не выполняете обязательства!!! Я жду решения проблемы!!!
Ирина, здравствуйте. Бот пытается ответить на стандартные вопросы, если вам требуется помощь сотрудника, нужно выбрать заказ, тему обращения и далее текстом написать "нужен оператор\менеджер". Как видим, в чате вы так и сделали. Документы вам были вложены там же сегодня в 11:42, перепроверьте, пожалуйста, ответы, возможно пропустили. Там вложен УПД и счёт-оферта на заказ. При нажатии на ссылку документа, где выходит "Ошибка 404", в приложении или через браузер компьютера? В аккаунте укажите актуальную почту https://ozon.ru/t/1e0ebD8 и мы вышлем документы напрямую.