Вопрос к ЦБ. Насколько законно то, что делает Альфа Банк

При отсутствии возможности снять/перевести евро со счета Альфа банка, единственный способ остается снять их эквивалент в рублях. Альфа банк пользуется ситуацией и занижает курс на 15 %, вынуждая людей терять огромные суммы, просто чтобы вывести свои средства. При этом Альфа ссылается на свои внутрибанковские пункты договора. Мне кажется, что поскольку деньги не дают снимать в валюте, они должны выдаваться по курсу ЦБ и именно такие пояснения давал ЦБ. Это же не перевод со счета на счет, это просто единственный способ снять наши деньги! И применять к этой неординарной ситуации свои внутрибанковские пункты которые противоречат пояснениям ЦБ незаконно. Почему же Альфа банк наживается сейчас на людях, сильно занижая курс относительно курса ЦБ (52.5 против 60 рублей). Как на это повлиять? Только индивидуально/коллективно через суд или можно надеяться на меры со стороны ЦБ? #цбрф