При отсутствии возможности снять/перевести евро со счета Альфа банка, единственный способ остается снять их эквивалент в рублях. Альфа банк пользуется ситуацией и занижает курс на 15 %, вынуждая людей терять огромные суммы, просто чтобы вывести свои средства. При этом Альфа ссылается на свои внутрибанковские пункты договора. Мне кажется, что поскольку деньги не дают снимать в валюте, они должны выдаваться по курсу ЦБ и именно такие пояснения давал ЦБ. Это же не перевод со счета на счет, это просто единственный способ снять наши деньги! И применять к этой неординарной ситуации свои внутрибанковские пункты которые противоречат пояснениям ЦБ незаконно. Почему же Альфа банк наживается сейчас на людях, сильно занижая курс относительно курса ЦБ (52.5 против 60 рублей). Как на это повлиять? Только индивидуально/коллективно через суд или можно надеяться на меры со стороны ЦБ? #цбрф
Мария, приветствуем.
Мы соблюдаем предписание Центробанка, по которому можем выдавать деньги по своему курсу, если они поступили на счёт после 9 марта.
Это касается валютных счетов и вкладов, которые открыты как до 9 марта 2022 года, так и после этой даты.
Я звонил на горячую линию ЦБ и с прискорбием вынужден сообщить вам, что вы пиздите, говорящая голова, ни о каком марте и речи не идет, если дело касается снятия в рублях. В принципе не идет, нигде и никак, и никогда не шло. А ваши коллеги из поддержки путаются в показаниях, когда пытаются объяснить, почему это на сайте ЦБ написано совсем иное, чем в их скриптах.
ЦБ, кстати, также посоветовал мне в случае нарушений выбить из вас деньги через финомбудсмена, чем я сейчас и занят. Если эта служба отработает в разумные сроки, наверное, выпущу гайд, чтобы и другие клиенты могли помочь вам "соблюдать предписания Центробанка" по-настоящему.
Я сожалею, что стал клиентом вашего позорного банка, который крадёт мои деньги. В России деньги вообще нельзя хранить, они тупо тают и отнимаются государством и банками.
Согласно последним разъяснениям ЦБ, банк вправе выдать деньги по своему курсу, только если средства поступили на счет после 9 сентября, подтвердила юрист «Гуричев, Малинин и партнеры» Татьяна Макаренко. Поэтому действия банков могут рассматриваться как правонарушение, считает эксперт.
Привлечь их к ответственности за выдачу валюты клиентам по заниженному курсу можно по статье 15.26 КоАП РФ, штрафы по ней варьируются от 10 тыс. до 50 тыс. рублей, но пока такая практика не сложилась, отметила ведущий юрист FMG Екатерина Захарова.
Подробнее на сайте Banki.ru https://www.banki.ru/news/lenta/?id=10973674
https://www.banki.ru/news/lenta/?id=10973674
@Альфа-Банк @Альфа-Банк оставлял претензию в офисе, ее зарегистрировали за номером А2210103419. В своей претензии просил ответить на поставленные вопросы и выслать ответ по почтовому адресу на фирменном бланке банка. Ответа на почту не получил до сих пор. Какова судьба моей претензии? А тот ответ, который высвечивается в приложении - не отвечает ни на один поставленный мною вопрос.
Интересный пост, поддержу аффтара
Спасибо)
Кек
Комментарий недоступен
Да хочется как-то в публичное пространство тоже выносить, туда я им тоже пишу.
Написал жалобу в ЦБ 28 сентября. Ответа до сих пор нет. Так что это долгий путь.
"сильно занижая курс относительно курса ЦБ (52.5 против 60 рублей)."
"Мы соблюдаем предписание Центробанка, по которому можем выдавать деньги по своему курсу"
А чего такой большой курс установили, Альфа-Банк? Вот при СССР был курс за 1 доллар 68 копеек. Вот по нему бы и выдавали, чего мелочиться-то? Грабить так грабить.
Огонь!) И правда, чего мелочиться. Гулять дак гулять. Можно вообще обнулить наши вклады и все.
На формирование курса влияют общая ситуация на рынке, а также соотношение спроса и предложения.
Столкнулся с тем же самым.
Второй день читаю позорные отписки банка.
При этом позиция ЦБ чёткая и ясная.
Полный ужас, а не банк.
Почему бы Вам не написать в ЦБ РФ жалобу? На vc АБ почитает, и забудет, а оттуда может прилететь, если Банк действительно нарушает.
Обязательно тоже напишу, но часто VC в чем-то помогает, особенно комментарии людей, попавших в такую же беду
Я очень давно был клиентом АБ и знаком с работой их юр отдела. Это такая броня!
Добрый день альфа банк не начисляет деньги по своей акции всячески уходят от ответа вводят в заблуждение за каждого друга приходится вымаливать каждую копейку
Добрый день, Александр!
Хотим разобраться и помочь, но понадобятся ваши данные. Пожалуйста, напишите в личные сообщения ФИО и дату рождения.
Такая же ситуация решил вывести деньги но курс у них дикий 52 против 61. Мошенничество, обманывают людей чтоб самим не чего не потерять! Надо что то с эти делать. Получается какой курс хотят сделать такой и делают
Можно еще пока не поздно-купить крипту и вывести через USDT с минимальной комиссией
каким образом на замороженные по сути евро купить крипту, я не очень в курсе) да и Россиянам уже кошельки заблокировали насколько я слышала
Что мешает продать евро на бирже за рубли и вывести рубли?? Открытие брокерского счета - бесплатно и в тот же день.
Из Альфа-банка вы не переведёте евро на брокерский счёт.
Альфа под санкциями, сейчас узнала, уже нельзя так сделать. Тут только надеяться на ЦБ и всякие контролирующие структуры.
—
тоже имею несчастье быть VIP клиентом поганого деградировавшего внезапно Альфа банка. Успели почти все деньги поснимать, до решения ЦБ от 9 марта еще, что-то оставалось около 5000 долларов, ЦБ делал мне отписки - я не я и лошадь не моя, типа мы наблюдаем, но не вмешиваемся. Если кратко, в конце лета продал доллары по 60 с копейками на бирже просто Альфа инвестиции скачайте приложение, ну и потом по 64 с чем то купил наличные. Другого разумного действия на данный момент не вижу к сожалению, может кому пригодится. Банк протух, связываться не рекомендую категорически, не выполняют больше взятые на себя обязательства. Оплачивал авто прокат в США весной, карты сдохли, попросил вернуть предоплату прокатчика, тот 3 раза пытался, так и не смог вернуть, банк вообще что-либо делать отказался, делайте выводы. Потом перебронировал нормальной, не российской картой, но 200 с чем то долларов тоже зависли. По SWIFT не переводят. Похоже, ждут момента, когда можно будет присвоить деньги, у меня другого объяснения нет. Не связывайтесь с этим банком деградантом, я обслуживался 20 лет почти, раньше все было хорошо
если бы так все было просто, они теперь не дают продать на бирже баксы