И снова здравствуйте, Альфа Банк.
Хотела бы поделиться радостной новостью, очередная годовщина у нас! Уже целых 2 года я жду от Вас свои деньги. Сколько еще ждать будем?
При этом один платеж они мне чудесным образом вернули, якобы SWIFT им неожиданно вернулся, от которого они отключены, а второй не возвращают.
На мой взляд оба платежа б…
Примерно месяц я добивалась чтобы Альфа Банк отправил письмо о смене реквизитов по моему Swift платежу, сделала для этого порядка 4 заявок, все они были под разными предлогами отклонены и только после публикации в Приемной Альфа Банк сообщил, что готов изменить реквизиты по моему платежу и мне следует подготовить заявление в свободной форме. Заявле…
Уже более полутора лет назад, пропал мой Swift перевод, который я безуспешно пытаюсь вернуть собственными силам. Альфа Банк естественно никак мне в этом не помогает. Пару месяцев назад на форумах (но естественно не от сотрудников Альфа Банка) я узнала, что можно внести изменения в контракт по своему пропавшему swift переводу и указать новые реквизи…
При отсутствии возможности снять/перевести евро со счета Альфа банка, единственный способ остается снять их эквивалент в рублях. Альфа банк пользуется ситуацией и занижает курс на 15 %, вынуждая людей терять огромные суммы, просто чтобы вывести свои средства. При этом Альфа ссылается на свои внутрибанковские пункты договора. Мне кажется, что поскол…
14 марта отправляла 2 Swift перевода. С тех пор деньги "зависли" и я уже написала сотни претензий, заявок, писем в банки-корреспонденты. При этом поддержка Альфы вообще никак не помогает, даже наоборот препятствует каким-то моим самостоятельным действиям. Все справки которые я получила ( для GPI трекинга, местонахождения платежей, запросы к банкам-…
У меня в марте пропали 2 перевода на 1500 и 3000 евро. Все это время (5 месяцев) альфа-банк ждет ответ на какой-то запрос который он якобы сделал в банки-корреспонденты и не возвращает мне мои деньги. Я написала сама в 2 банка корреспондента, через которые шел мой платеж, оба ответили мне в течение суток. Commerzbank и J.P.Morgan отвечают четко и б…