У меня в марте пропали 2 перевода на 1500 и 3000 евро. Все это время (5 месяцев) альфа-банк ждет ответ на какой-то запрос который он якобы сделал в банки-корреспонденты и не возвращает мне мои деньги. Я написала сама в 2 банка корреспондента, через которые шел мой платеж, оба ответили мне в течение суток. Commerzbank и J.P.Morgan отвечают четко и быстро и даже не свои клиентам. Отсюда логичный вывод, что Альфа банк ТУПО НЕ ПИСАЛ БАНКАМ-КОРРЕСПОНДЕНТАМ И ВРЕТ ЧТО ЖДЕТ ОТВЕТ 5 МЕСЯЦЕВ. J.P.Morgan зарегистрировал на своей стороне мою жалобу и прислал мне письмо, что просит в дальнейшем вести переговоры через Альфа банк. Но как если Альфа врет и ничего не делает?????Прилагаю ответ J.P.Morgan в качестве доказательства. Повторюсь, ответ прислали в течение суток.
Мария, мы изучили и готовы прокомментировать ситуацию.
Дело в том, что банк-получатель отклонил оба перевода, поэтому они отправились обратно через корреспондентов. Мы пытаемся с ними связаться, но пока безуспешно. Если вам они так быстро ответили, то, возможно, дело в их внутренней политике. Мы честно отправляем запросы, причём последние ушли только сегодня.
Можем прислать их вам вместе с данными GPI-трекеров, просто подскажите в личке электронную почту. Как только появятся другие новости, сразу же сообщим 🙌🏼
Почему нужно писать на VC чтобы тебе отдали твои деньги....
я уже третий или 4-ый раз тут пишу и пока безуспешно. Присылают в личку отписку типа "ждем ответа от банка-корреспондента" каждый раз. Думаю, она у них стандартная. Скорее всего у них там людей не хватает чтобы разбирать пропавшие переводы и они тянут время таким образом.
Государство, в котором узаконен бандитизм. Боже мой, что творится. Банк может легко отжать у своего клиента денег, и ещё потом делать удивленные глазки.