Клиент вступил в наше сообщество во «ВКонтакте», сторонние сервисы получили данные об этом и рассылают спам
Часть клиентов нашей компании и лояльной аудитории находится во «ВКонтакте».
Мы с особым трепетом относимся к своему сообществу @shkafkupeekaterinburg, с помощью рекламы в той же сети и публикаций привлекаем новых клиентов.
«ВКонтакте» всё больше даёт возможности сторонним сервисам получать данные пользователей и сообществ, что постепенно начинает раздражать не только меня как собственника, но и клиентов компании.
Сегодняшний случай тому подтверждение.
Потенциальный клиент вступает в сообщество, а дальше происходит жесть: сторонний сервис парсит нового участника и начинается спам. Сегодня новый участник получил аж четыре сообщения от ботов других компаний. И все они пытаются добиться номера телефона от клиента, чтобы впихнуть ему свои купоны на скидки и тому подобное.
Это раздражает и ведёт к снижению лояльности не только к нашей компании, но и всей сети «ВКонтакте» в целом. И это никак не остановить.
Мы прекратили размещать рекламу в «ВКонтакте» и привлекать активно участников, теперь только на сайт.
Как будет бороться с этим «ВКонтакте» — не известно.
Вконтакте не выгодны такие боты, он с них не зарабатывает и рождается негатив. Думаю полгода и пофиксят это, как было со спам сообщениями ранее и многое другое.
Проблема не в чат-ботах, а в возможности вынуть базу клиентов конкурента, причем делая это с определенной периодичностью можно выбирать самых-самых свежих. И группа - это пол беды. Самое главное, чтобы не было авторизации через ВК на сайте компании. Оттуда выдергивается ничуть не сложнее.
Комментарий недоступен
Комментарий удалён модератором
У меня только за неделю три знакомых удалились из Вк со словами дескать это бесполезная соцсеть сейчас: музло и фильмы там никто не смотрит, товарищ майор не дает жить группам, для картинок ИНста есть а споры в ФБ лучше.
Нафиг ВК?
2 человека из 300млн - или сКолько там - не показатель. Никто даж не заметил ваших удалений.
Вк до сих пор удобная площадка. Правда, диманика развития реально удручает: музыку не послушать, фильмы тоже - плеер шляпный. Посты написать - тоже сложно, потому что 1) хз, а мож предьявят что-то 2) из 1000 челоаек увидят только 100 человек (грубо), а значит, ну его нах.
Фото выкладывать - тоже сомнительно - помогать спецслужбам пополнять архив на себя же)
хех, у меня тоже полно знакомых удалились, включая меня самого - появление тренда?