Ситимобил запустился в Ярославле, но промокоды не работают

Недавно на vc.ru рапортовали о том, что Ситимобил вышли за пределы дефолт-сити и начали работать в других городах. Я, как житель Ярославля, которому надоело платить Яндексу по 300 рублей за десятиминутную поездку, решил попробовать новое такси.

Я активировал промокод в приложении, который дает скидку 100 рублей на первую поездку. И специально вечером поехал с работы на Ситимобил чтобы узнать в чем же подвох низких цен.

В приложении при вызове такси была указана стоимость поездки. Я подумал, ладно промокод применяется по факту поездки и вызвал такси.

Надо сказать, что доехал без проблем и все было бы хорошо. Но с меня списало за поездку. Я подумал, ну ладно - ошибка. И сегодня утром снова поехал на Ситимобиле. И с меня снова списало деньги.

В этот раз мне было не лень и я отписал в техподдержку. Как так? Код есть, но деньги снимает. На что я получил довольно интересный ответ: "Промокод в Ярославле не работает. Про это нигде не сказано, но мы работаем над этой проблемой. Деньги не вернем, сам дурак".

В общем-то две поездки по 80 рублей это не так принципиально. Но такое отношение к продукту и клиентам мне кажется странным и к тому же на лицо явное введение в заблуждение.